Vapi: keeruliste häälagentide integreerimine, skaleerimine ja juurutamine ilma keerukuseta
Paljudel ettevõtetel on raskusi vestluskogemuste laiendamisega kõnekanalite vahel. Olgu selleks kliendikõnede suunamine, meeldetuletuste automatiseerimine või väljamineva suhtluse loomine, usaldusväärsete ja intelligentsete kõneagentide loomine on traditsiooniliselt olnud kulukas, aeganõudev ja kohandamine keeruline.
Vapi
Vapi muudab seda valdkonda, pakkudes arendajatele API- esimene hääl AI Platvorm, mis on loodud lihtsustama kõike alates kõnede haldamisest kuni vestlusloogikani. Võimsate töövoogude, sügavate integratsioonide ja ettevõttetasemel töökindlusega võimaldab Vapi ettevõtetel käivitada tootmisvalmis häälagente kiiremini kui kunagi varem.
Vapi, mida kasutavad nii teedrajavad idufirmad kui ka Fortune 500 ettevõtted, on juba vastu võtnud üle 62 miljoni kõne ja palganud üle miljoni assistendi, kusjuures arendajate kogukond kasvab üle 1 225,000 liikme.
Kasutusjuhud hääle tehisintellekti jaoks
Alates sissetulevast toest kuni väljamineva suhtluseni kasutavad ettevõtted Vapi laia valiku hääl-AI rakenduste jaoks:
- Sissetulevad tugikõnedSuurte kõnemahtude haldamine nutika triaaži, KKK haldamise ja andmete jäädvustamise abil. Vapi haldab praegu enam kui 400,000 XNUMX sissetulevat kõnet päevas.
- Väljamineva hääle automatiseerimineAutomatiseerige meeldetuletusi, küsitlusi, sisseelamist või müügitehingute tegemist kohandatud häälvoogude abil.
- Tervishoiu koordineeriminePlatvormid nagu Ellipsis Health ja Luma Health kasutavad Vapit patsientidega suhtlemise, kohtumiste broneerimise ja tervisekontrollide automatiseerimiseks – jäädes samal ajal HIPAA- nõuetele vastav.
- Logistika ja lähetamineFleetWorks kasutab tööde määramise automatiseerimiseks Vapit, säästes intelligentse marsruutimise ja API-põhiste tööriistakõnede abil sadu inseneritöö tunde kuus.
- FinantsteenusedEttevõtted nagu NY Life automatiseerivad kahjunõuete töötlemist ja klientide kontrollimist turvaliste ja auditeeritavate häälepõhiste töövoogude abil.
- Väliteenused ja SaaSHousecall Pro ja Instawork kasutavad tehisintellektiga agente kasutajate kaasamiseks, ümberplaneerimise haldamiseks ja probleemide lahendamiseks ilma inimese sekkumiseta.
Need näited näitavad Vapi's paindlikkus nii missioonikriitiliste kasutusjuhtude kui ka igapäevaste kliendisuhtluste teenindamisel, muutes selle väärtuslikuks häälepõhiseks tehisintellekti partneriks igas tööstusharus.
Peamine tehniline nõue oli võimalus kaasa võtta omaenda stack – Vapi arendajasõbralik API-põhine lähenemine tegi selle võimalikuks.
Quang Tran, tehnoloogiadirektor, FleetWorks
Vapi omadused
- A / B katseidToimivuse täiustamiseks testige pidevalt erinevaid juhiseid, häälestiile ja töövooge.
- API-natiivneIga funktsioon on nähtaval läbi API-liidesed, toetades tuhandeid konfiguratsioonipunkte ja täielikku programmilist juhtimist.
- Automatiseeritud testimineLooge häälagentide testikomplekte hallutsinatsioonide või jõudlusriskide tuvastamiseks enne juurutamist.
- Tooge oma modellidKasutage transkriptsiooniks oma API-võtmeid, LLM-idvõi tekstist kõneks – või lisage kohandatud mudeleid.
- Globaalne hüppamineKõne keskel ümbersuunamine võimaldab kasutajatel sujuvalt teemasid vahetada, kõnet otse inimesele suunata või suunda muuta.
- Piirded: Sisseehitatud AI Turvamehhanismid tagavad andmete terviklikkuse ja vähendavad hallutsinatsioone.
- KäivitustoetusPühendunud ja ettevalmistuvad insenerid aitavad teil toote nädala jooksul kasutusele võtta.
- Madal latentsusAlla 500 ms edasi-tagasi latentsus tagab reaalajas reageerimisvõime suures mahus.
- MitmekeelneToetab üle 100 keele sujuva keelevahetusega kõne ajal.
- Sõlme tasemel intelligentsusIga töövoo etapp saab konkreetse käitumise saavutamiseks kasutada erinevat mudelit, keelt või häält.
- PCI, SOC2, HIPAA nõuetele vastavusValmis reguleeritud tööstusharudeks nagu tervishoid ja rahandus.
- Tööriista kutsumine: Dünaamiliselt pääsete juurde oma API-dele andmete toomiseks või toimingute tegemiseks reaalajas.
- TöövoodVisuaalne, koodita/madala koodiga liides kõneloogika kujundamiseks, mis integreerub sujuvalt taustsüsteemidega.
Need funktsioonid ühendavad vähese koodiga ligipääsetavuse põhjaliku kohandamisega, muutes Vapi sobivaks nii ärikasutajatele kui ka inseneridele.
Kuidas Vapi töötab
Alustamine koos Vapi on kiire ja otsekohene:
- Valige töövoogAlusta enam kui 1,000 malliga või loo oma Vapi visuaalse redaktoriga.
- Pista see sisseIntegreerige oma telefonisüsteemidesse, rakendustesse või veebisaitidesse Vapi abil SDK (TypeScript, Python, React, cURL).
- Käivitada ja skaleeridaJuuruta mõne päevaga ja skaleeri miljonitele kõnedele ettevõttetasemel tööaja ja latentsusega.
Vapi töövood võimaldavad meeskondadel kujundada, juurutada ja jälgida olulise tähtsusega kõneloogikat erinevates tööstusharudes. Iga töövoo sõlm toimib oma intelligentse agendina, toetades mitmekeelset hargnemist, inimeste poolt edastamist ja API-käivitatavat loogikat täieliku jälgitavusega.
Olenemata sellest, kas tegelete päevas mõnesaja või miljoni kõnega, pakub Vapi teile kõike, mida vajate enesekindlaks automatiseerimiseks – jäädes samal ajal täielikult teie serverivirna ja eesmärkide järgi konfigureeritavaks.
Kas oled valmis looma oma hääleagenti?
seotud Martech Zone sisu
