Võib-olla on see kunagi halvim domeenide registripidaja

vihane naine

Täna hommikul helistatakse meeletult kliendilt. Tegime nendega mõnda aega tagasi uue saidi väljatöötamiseks koostööd, kuid kõik oli nüüd võrguühenduseta. Mingi DNS-i probleem. Nende IT-tüüp helistas meile, et teada saada, kas me oleme midagi muutnud. Me polnud vihanud neist probleemidest kuulda ja tahtsime aidata neil probleemi lahendada.

Mõnikord on see nii lihtne kui vana krediitkaardi olemasolu ja domeen aegub. Kuid muul ajal on see domeenide registripidajaga tõeline probleem. Sellisel juhul on registripidaja Hostgator. Meil on nendega juba probleeme olnud, kus me ei saa ühtegi DNS-kirjet muuta ilma nende tugitiimiga töötamata.

Värskendus: rääkides kogu päeva jooksul Hostgatori toega, näib, et üks suurimaid probleeme on see, et Hostgator pole tegelikult üldse domeenide registripidaja. Domeenid registreeritakse kolmanda osapoole kaudu, Launchpad. Ehkki võite arvata, et saate tuge, räägite tõesti kellegagi, kellel pole teie konto üle mingit kontrolli.

Soovitasime oma klientidel domeen GoDaddy'sse viia, kus saaksime täieliku kontrolli.

Kuid täna hommikul ei lahenda kõik saidid. Kui me otsisime WHOIS-i, leidsime, et nimeserverit muudeti:

hostgatori peatatud domeen

Niisiis, logisime Hostgatorisse sisse, et kontrollida seadeid ja nimeserverid olid kontol õigesti seadistatud. Palusin, et klient edastaks kõik Hostgatorilt saadud meilid registreeritud administraatori e-posti aadressile. Administraatori e-posti aadress on gmaili aadress, mida nad igapäevaselt ei jälgi.

Pärast Hostgatori meilide lugemist leidsime ühe, kes palus failis olevat e-posti aadressi kinnitada. See on teema. Kuna klient ei olnud kunagi failis olevat e-posti aadressi kinnitanud, võttis Hostgator endale nimeserveri muutmise vastu NS1.VERIFIKATSIOONIHOOLDUS.PÄRASTATUD-Domeen.COM

Päris ausalt öeldes pole ma elus midagi nii idiootset kuulnud. Sulgete sõna otseses mõttes ettevõtte saidid ja meilid, kui neil on tasuline konto ?! Ma nägin, kas nad polnud oma arvet tasunud, kuid see on naeruväärne.

Nende peavalude lõpetamiseks kiirendame domeeni üleviimist Hostgatorilt GoDaddy-le.

7 Kommentaarid

  1. 1
  2. 3

    Sarnane lugu oli teise registripidaja teise kliendiga. Nad taotlesid meili teel domeeni domeeni ja administraatori e-posti aadressi kinnitamist. Klient pidas seda rämpspostiks ja ei vastanud. Seega pidime konto "avamiseks" järgima samme. See lahenes vähem kui tunniga, kui selle avastasime, kuid ma ei tea, kas see on muutumas üha tavalisemaks tavaks.

    • 4

      See tuleb tõesti lõpetada. Kui olen oma domeeni eest tasunud, ei tohiks kellelgi olla õigust seda peatada kuni selle uuendamiseni või välja arvatud juhul, kui rikkumine on tõendatud.

  3. 5
  4. 6

    Kui teie ettevõtte veebisait on nii oluline, siis miks peaksite isegi hostgatorit kaaluma. Sa saad selle, mille eest maksad.

    • 7

      Kahtlemata. See oli klient, kes tuli meie juurde, me ei valinud Hostgatorit. Oleme sellest ajast alates viinud nende domeeni Hostgatorilt üle usaldusväärsele registripidajale.

Mis sa arvad?

Sellel saidil kasutatakse rämpsposti vähendamiseks Akismetit. Vaadake, kuidas teie andmeid töödeldakse.