Verizon tegi täna head! AT&T pole nii hea…

Depositphotos 27693405 s

Mõnikord kasutan oma ajaveebi kiusaja kantslina tarbijaasjades. Ettevõtet pole piinlik teha nii palju kui minu pettumuse äravõtmiseks. Eelmises postituses I löönud AT&T ja üksikasjalikult kirjeldada nende oskamatut võimalust täita üks üksus liikuva töökorra alusel. Täna tegid nad oma pakkumise - tühistades kogemata lisatud tasud ja koputades meie ettevõtte telefoniarvelt 500 dollarit. Ma ei olnud resolutsiooniga rahul - kaotasime tehingu tõttu tuhandeid dollareid tootlikkuse ja maine tõttu. Nad tegid siiski pakkumise ja pidime edasi liikuma.

Verizon; teisalt ületas kõik minu ootused. Sain just 400 dollarit + telefoniarve. Oeh! Pärast 30-minutilist võrgus veetmist üritasin välja selgitada, mis kurat minu tipp, tipptund, jagatud jne minut oli ja kuidas vastasid kõik kolm telefoninumbrit selle eest, millest ma loobusin. Tulistasin Verizonile e-kirja, milles palusin selgitust.

Probleem oli kindlasti tingitud sellest, et olin pärast tütre jaoks telefoni lisamist vales plaanis. Mind tagasi kirjutanud isik Renae kirjutas kõigi süüdistuste üksikasjaliku selgituse. Olles märganud, et ma tegin oma plaani korrigeerimiseks umbes nädal tagasi, lisas ta minu kontole 100 dollari suuruse krediidi. Aitäh Verizon!

Pean ka lisama, et mina vihkan, et VZ Navigatorile pole juurdepääsu väljaspool minu enda Verizoni kontot, kuid autoga navigeerimine on suurepärane! Pole vaja osta a GPS selle tarkvara ja oma mobiiltelefoniga. Mul on Razr ja ma saan telefoni kõrvalistmele panna ja juhiseid suurepäraselt kuulata.

Mis sa arvad?

Sellel saidil kasutatakse rämpsposti vähendamiseks Akismetit. Vaadake, kuidas teie andmeid töödeldakse.