Video> = Pildid + lood

ärivideote seadistamine

Inimesed ei loe. Kas pole kohutav öelda? Blogijana on see eriti häiriv, kuid pean tunnistama, et inimesed lihtsalt ei loe. E-kirjad, veebisaidid, ajaveebid, ajalehed, pressiteated, funktsionaalsed nõuded, vastuvõtulepingud, teenusetingimused, loominguline ühisosa ... keegi ei loe neid.

Oleme hõivatud - tahame lihtsalt vastuseni jõuda ja ei taha aega raisata. Ausalt öeldes pole meil aega.

See nädal oli minu jaoks maratoninädal, kirjutades turundusmaterjale, vastates e-kirjadele, kirjutades arendajatele nõudedokumente ja seades ootusi väljavaadetega, mida suudame pakkuda ... kuid enamikku sellest pole täpselt ära kasutatud. Ma olen hakanud ära tundma, kui palju mõjutavad pildid ja lood müügitsüklit, arendustsüklit ja juurutamistsüklit.

On ilmne, et inimeste mällu füüsilise jälje loomiseks on vaja skeeme. Võib-olla on see üks põhjustest Ühine käsitöö on nende omadega nii edukas videos.

Selle viimase kuu jooksul oleme veetnud päeva ja öö a Küsi hinnapakkumist kus vastasime kümnetele küsimustele oma toote ja selle võimaluste kohta. Valasime sõnastuse üle, koostasime suurepäraseid skeeme ja pidasime ettevõttega mitu korda nii isiklikult kui telefoni teel. Jagasime isegi interaktiivset CD-d, mis oli ülevaade meie ärist ja teenustest.

Protsessi lõpus leiame end jooksult # 2.

Miks?

Ausalt öeldes ei selgitanud kõik tunnivõtetega seotud vestlused, turundusmaterjal ja dokumentatsioon kliendile ikkagi ülevaatlikku pilti, et meil oli peamine omadus mida nad nõudsid. Me tegime ... aga kõik dokumendihunnikud, koosolekud, sõnumite saatmine jne kadus see sõnum kaduma.

Pole iroonia, et # 1-l oleval ettevõttel on olnud võimalus oma tellimusega (ettevõttesiseses laboris) toote osas täielikult demonstreerida. Meid tutvustati protsessi palju hilisemal kuupäeval ja me ei nõudnud majasisese meeleavalduse korraldamist. Olime kindlad, et olime täielikult teavitanud neile vajalikke lahendusi.

Me eksisime.

Kliendi tagasiside oli see, et meie demonstratsioon oli liiga tehniline ja puudus liha sellest, mida klient nõudis. Ma ei ole nõus - me pühendasime kogu oma ettekande kindlasti oma süsteemi tehnilistele aspektidele, arvestades, et ettevõttel oli oma eelmise müüjaga armetu rike. Teadsime, et meie rakendus seisab iseseisvalt, nii et tahtsime jõuda koju, kuidas meie tehnoloogia oli nende jaoks vajalik eristamine.

Nad ei teadnud seda.

Sellele tagasi vaadates arvan, et tõenäoliselt oleksime võinud loobuda tonnidest kõnedest, dokumentatsioonist ja isegi diagrammidest ning lihtsalt video kokku panna, kuidas rakendus toimis ja nende ootusi ületas. Ma tean, et kirjutan viimasel ajal oma blogis palju videote kohta - aga ma olen tõesti saamas meediumis usklikuks.

7 Kommentaarid

  1. 1

    Doug,
    Rääkisin Markiga sellest täna Korvpallis ja esimese asjana küsisin temalt: "Kas te joonistasite kliendiga pilte?" Minu kogemuse järgi ei too miski äri- ja tehnilisi arutelusid paremini kokku kui elav „valge tahvli” arutelu, kus saate kliendiga otse vesteldes tahvlile kõik seosed, süsteemid, põhjused, kasutajad jne. Olen teiega nõus, et keegi ei loe midagi. Kui ma midagi kirjutan, meeldib mulle koos kliendiga sõna-sõnalt lugeda - see nõuab, et dokumendid oleksid lühikesed.

    Vabandame pika kommentaari pärast, kuid vajutasite minuga kuuma nuppu ja ma tõmbusin täna vestlusesse ...
    -sott

    • 2

      Hei Scott,

      Teie vestlus Markiga julgustas seda blogipostitust kindlasti ja ma olen teiega nõus. Arvestades materjali mahtu, mis meil oli vaja selle konkreetse väljavaate saavutamiseks lühikese aja jooksul, arvan isegi, et piltidest kaugemale jõudmine oleks olnud vajalik - võib-olla segu piltidest, salvestatud meeleavaldustest ja otseülekannetest.

      Meid seati algusest peale kindlasti ebasoodsasse olukorda - teine ​​ettevõte on juba kinnitatud ilma meie teadmata -, kuid see, et meil on parem toode, oleks palju rohkem välja jäänud, kui oleksime jätnud kõigile osalejatele oma toodetest elava mälu paremad võimalused.

      Täname inspiratsiooni eest!
      Doug

  2. 3

    Vabandust kuulda, et te ei teinud müüki. Teie ausust hinnatakse väga. See on alandlik kogemus olla tähtsal kohal teisel kohal. Tundub, et olete videomeediumil oma sissevaate abil naelapea pihta löönud. Kui mõtlete müügiesitlusest kui kliendi õpetlikust kogemusest, siis mäletate, et inimesed õpivad erineval viisil. Õpetajad teavad, et mõned töötlevad õppimist kuulamise kaudu, mõned töötlevad õppimist lugedes, mõned töötlevad õppimist tehes. Kui saate pakkuda erinevaid õppimiskogemusi, saavutate oma hariduseesmärgid. Teil on alati võimalik eelnevalt ette valmistada mitu erineva stiiliga ettekannet ja esitluse ajal hinnata publikut. Kui nad annavad teile vähe vihjeid, näiteks öeldes: "Ma kuulen sind, Doug" või "Ma ei näe, kuhu sa siin lähed", võite saada väikese ülevaate nende õppimisstiilist ... .. ja siis minna selles suunas . Edu järgmise ettekandega. Ja aitäh väikese laheda video eest Blogis, mis on saidil Commoncraft! See oli nii värske! Ja tänan ka eelmise kommentaari tagasilinkide eest ... Panen teie ajaveebi oma ajaveebide loendisse, kusjuures minu saidil pole mingit jälgimist!

    • 4

      Aitäh Penny! Teie kommentaar tabas midagi väga olulist - see oli meie eesmärk harima klient. Kui see oleks olnud klassiruum, oleks meie õpilased kõikunud. Peame olema paremad õpetajad!

  3. 5
  4. 7

    Iga turundaja peaks järgima kahte põhireeglit:

    Reegel nr 1 (ajakirjandusest) - keskmisel inimesel on 6. klassi õpilase lugemistase ja tähelepanuvõime. Kasutage lühikesi lauseid ja väikseid sõnu. Tähtis teave läheb kõigepealt, vähem oluline jääb viimaseks.

    Reegel nr 2 (turundusest) - meid pommitab päevas üle 30,000 1 veenva sõnumi (see on midagi enamat kui lihtsalt reklaam). Segaduse läbilõikamiseks peate isegi targemate inimeste jaoks järgima reeglit nr XNUMX.

    Hea RFP on vaid paar lehekülge ja käsitleb ainult seda konkreetset vajadust, mis kliendil on, mitte ei räägi reageerivast ettevõttest, nende protsessist ega sisalda palju ja palju materjale. Kui te seda teete, lisage need registrisse, kuid lisage ainult need materjalid, mis teil tingimata peavad olema.

Mis sa arvad?

Sellel saidil kasutatakse rämpsposti vähendamiseks Akismetit. Vaadake, kuidas teie andmeid töödeldakse.