E -posti turundajad mõistavad, et edukas kampaania on palju enamat kui kohaletoimetamine ja sõnumside. See puudutab väljavaateid ja suhete loomist, mida nad saavad aja jooksul toita. Põhimõtteliselt algab suhete loomine brändi maine ja usaldusega:
Valdav enamus (87%) globaalsetest tarbijatest väidab, et kaalub toote või teenuse ostmisel ettevõtte mainet.
Kuidas maine ja usaldus mõjutavad ostuotsuseid ja turundustõhusust
Kuid brändi terviklikkuse säilitamine veebimaailmas pole lihtne, eriti kui tänapäeva küberturbeohtude maastik muutub kiiresti. Andmepüügirünnakud, rämpspost ja muud ohud on tõusuteel ning halvad tegijad muutuvad sarnaste väljanägemisega domeenide kasutamisel agressiivsemaks.
22% rikkumistest hõlmas sotsiaalset inseneriteadust - 96% neist saabus e -posti teel.
Vaatamata nendele arenevatele ohtudele mängib e -post jätkuvalt kriitilist rolli turunduses, eriti ülemaailmse pandeemia järel:
80% turundajatest märkis, et viimase 12 kuu jooksul on e -posti kaasamine suurenenud.
Panused on suured ja e -postiga ähvardamine võib mitte ainult ohustada lõppkliente, vaid tõsiselt õõnestada usaldust ettevõtete kaubamärkide vastu - eriti kui pettusega domeeni kasutav rünnak tegelikult õnnestub.
Koos suurendavad VMC -d, BIMI ja DMARC e -posti usaldust
Et aidata ettevõtetel kaitsta oma kaubamärke tänapäevases dünaamilises ohukeskkonnas, töötas välja e -posti ja suhtlusjuhtide töörühm Brändi indikaatorid sõnumite tuvastamiseks (BIMI). See uus e -posti standard töötab koos Kinnitatud kaubamärgi sertifikaadid (VMC), et võimaldada ettevõtetel oma logosid toetatud meiliklientides kuvada. Sarnaselt Twitteri sinise linnukesega annab VMC kaudu kuvatav logo vastuvõtjale kindluse, et e -kiri on kinnitatud.
VMC kasutamiseks peavad organisatsioonid ka jõustama Domeenipõhine sõnumite autentimine, aruandlus ja vastavus (DMARC). DMARC on e -posti autentimispoliitika ja aruandlusprotokoll, mille eesmärk on aidata kaitsta organisatsioone nende domeenide kasutamise eest rünnakute, näiteks võltsimise, andmepüügi ja muu volitamata kasutamise eest. E -posti kliendid kasutavad seda, et kontrollida, kas e -kirjad pärinevad tõesti määratud domeenist. DMARC annab organisatsioonidele ka parema nähtavuse nende domeenilt saadetavatele sõnumitele, mis võib suurendada nende sisemist e -posti turvalisust.
Kasutades DMARC -ga turvatud VMC -sid, näitavad turundajad klientidele, et nende organisatsioon on keskendunud klientide privaatsuse tagamiseks ja e -posti turvalisuse tagamisele. See saadab võimsa sõnumi nende pühendumisest oma kaubamärgile ja mainele.
Kaasatud kaubamärkide tähelepanu keskpunktis
Organisatsiooni logo otse saaja postkastis kuvades ei esita VMC -d ja BIMI mitte ainult visuaalset usalduseindikaatorit, vaid pakuvad ka uut meetodit, mis aitab ettevõtetel minimaalse investeeringu nimel oma logo sisse kogutud omakapitali täielikult ära kasutada. Võimaldades klientidel näha oma postkastis tuttavat logo, enne kui nad isegi e -kirja avavad, saavad turundajad võimaluse pakitud postkastis valitsevast mürast lahti saada ja jätta rohkem brändimuljeid. Logod on võimsad sümbolid, mis kõlavad klientidega ja aitavad tagada järjepideva ja positiivse suhtluse. Varased tulemused Yahoo Maili BIMI prooviversioonid sadade osalejatega oli paljulubav ja kontrollitud e -posti aadress suurendas kaasamist umbes 10 protsenti.
VMC-d on ka erakordselt kulutõhusad, kuna need on üles ehitatud e-posti kanali ümber, millesse organisatsioonid on juba aastate jooksul investeerinud ja arendanud.
VMC -d nõuavad IT -partnerlust
VMC -de kasutamiseks peavad turundajad tegema koostööd oma IT -osakondadega, veendumaks, et nende organisatsioon vastab DMARC -i jõustamisstandarditele.
Esimene samm on seadistada saatjapoliitika raamistik (SPF), mille eesmärk on vältida volitamata IP -aadresside saatmist teie domeenilt e -kirju. Samuti peab IT- ja turundusmeeskond seadistama e -posti autentimisstandardi DomainKeys Identified Mail (DKIM), mis kasutab avaliku/privaatvõtme krüptograafiat, et vältida sõnumite rikkumist nende edastamise ajal.
Kui need toimingud on lõpule viidud, panevad meeskonnad DMARC -i paika, et jälgida e -posti liiklust, koostada aruandeid ja pakkuda domeenilt saadetud sõnumitele nähtavust.
DMARC jõustamise kehtestamine võib sõltuvalt ettevõtte suurusest võtta päevi või nädalaid. Lõppkokkuvõttes aitab see aga organisatsioonidel tugevdada kasutajate turvalisust, kaitsta end paljude andmepüügirünnakute eest ja kvalifitseerida organisatsioon VMC -sertifikaadi saamiseks. Erinevaid blogid ja muud võrguressursid on saadaval, et aidata organisatsioonidel DMARC-valmidust saada.
Kuna e -posti turundajad hakkavad VMC -sertifikaate laialdasemalt kasutusele võtma, on tõenäoline, et kliendid ja potentsiaalsed kliendid ootavad peagi oma e -posti postkastides tuttavat logo. Ettevõtted, kes astuvad täna samme oma VMC ja DMARC planeerimise alustamiseks, seavad end rahvahulgast eristuma ja kinnitavad oma publikule, et on seadnud turvalisuse prioriteediks. Seostades usalduse kogu oma e -posti suhtlusega, tugevdavad nad jätkuvalt oma kaubamärki ja mainet isegi muutuvatel aegadel.
