Maksimeerige oma 2022. aasta turundustegevust nõusolekuhalduse abil

Mis on nõusolekuhaldusplatvormi CMP

2021. aasta on olnud sama ettearvamatu kui 2020. aasta, kuna paljud uued probleemid pakuvad jaemüügiturundajatele väljakutseid. Turundajad peavad jääma paindlikuks ja reageerima vanadele ja uutele väljakutsetele, püüdes vähemaga rohkem ära teha.

COVID-19 muutis pöördumatult viisi, kuidas inimesed avastavad ja ostlevad – nüüd lisage niigi keerulisele mõistatusele Omicroni variandi komplitseerivad jõud, tarneahela häired ja tarbijate kõikuvad meeleolud. Jaemüüjad, kes soovivad püüda kinni jäänud nõudlust, kohanevad, nihutades oma turunduskampaaniate ajastust, vähendades reklaamieelarveid tarneprobleemide tõttu, eemaldudes tootespetsiifilisest loomingust ja võttes omaks "neutraalse, kuid lootusrikka" tooni.

Kuid enne, kui turundajad isegi mõtlevad oma järgmistes meili- või tekstikampaaniates saatmise peale, peavad nad veenduma, et järgivad parimaid tavasid klientidega suhtlemisel ja nõusoleku haldamise eeskirjades.

Mis on nõusoleku haldamine?

Nõusolekuhaldus on metoodika, mida kasutatakse teie nõusolekute kogumise tavade automatiseerimiseks, hõlbustades usalduse loomist, motiveerides kliente registreeruma ja säilitama oma nõusoleku spetsifikatsioonide järgimise.

VõimalikNüüd

Miks on nõusoleku haldamine oluline?

A nõusoleku haldamise platvorm (CMP) on tööriist, mis tagab ettevõtte vastavuse asjakohastele suhtlemislubade eeskirjadele, nagu näiteks GDPR ja TCPA. CMP on tööriist, mida ettevõtted või avaldajad saavad kasutada tarbija nõusoleku kogumiseks. Samuti aitab see hallata andmeid ja jagada neid teksti- ja e-posti teenusepakkujatega. Veebisaidi puhul, millel on tuhandeid igapäevaseid külastajaid või ettevõte, mis saadab kümneid tuhandeid e-kirju või tekstisõnumeid kuus, lihtsustab CMP kasutamine nõusolekute kogumist, automatiseerides protsessi. See muudab selle tõhusamaks ja kulutõhusamaks viisiks nõuetele vastavuse tagamiseks ning aitab hoida suhtlusliinid avatuna.

On ülimalt oluline, et turundajad teeksid koostööd usaldusväärsete partneritega, kes on spetsialiseerunud nõusoleku haldamise lahendustele, eelkõige selleks, et luua ja kasutada platvormi, mis võtab arvesse kõigi asjakohaste jurisdiktsioonide, sealhulgas Ameerika Ühendriikide, Kanada, ELi ja teiste seadusi. Sellise süsteemi olemasolu vähendab riski rikkuda andmeseadusi mis tahes riigis või jurisdiktsioonis, kus teie ettevõttel on väljavaateid ja kliente. Tänapäeva täiustatud platvormid on loodud vastavuse järgi, tagades, et eeskirjade muutudes ja arenedes muutub ka brändi nõuetekohane nõusolekuhalduse vastavus.

Nõusoleku nõuetekohane haldamine on samuti oluline, võttes arvesse kolmandate osapoolte küpsiste andmete kasutamisest loobumist ja esimese osapoole andmete otse tarbijatelt kogumise suunas.

Kolmanda osapoole andmetest eemaldumine

Juba mõnda aega käib sõda inimese õiguse pärast andmete privaatsusele. Lisaks on olemas privaatsuse/isikupärastamise paradoks. See viitab asjaolule, et tarbijad tahavad andmete privaatsust ja teada, et nende andmed on turvalised. Kuid samal ajal elame me digitaalses maailmas ja enamik inimesi tunneb end iga päev neile tulevate sõnumite üle hämmingus. Seetõttu soovivad nad ka, et sõnumid oleksid isikupärastatud ja asjakohased, ning neil on ootused, et ettevõtted pakuvad neile suurepärast kliendikogemust.

Selle tulemusena on ettevõtete isikuandmete kogumise ja kasutamise viisis toimunud põhimõtteline muutus. Ettevõtted ja turundajad on nüüd keskendunud esimese osapoole andmete kogumisele. See andmevorm on teave, mida klient jagab vabalt ja tahtlikult usaldusväärse kaubamärgiga. See võib sisaldada isiklikke teadmisi, nagu eelistused, tagasiside, profiiliteave, huvid, nõusolek ja ostukavatsus.

Kuna ettevõtted säilitavad läbipaistvuse selle kohta, miks nad seda tüüpi andmeid koguvad, ja pakuvad klientidele andmete jagamise eest väärtust, teenivad nad oma klientidelt rohkem usaldust. See suurendab nende valmisolekut jagada rohkem andmeid ja lubada saada kaubamärgilt asjakohaseid teateid.

Veel üks viis, kuidas ettevõtted klientide vastu usaldust suurendavad, on hoida neid kursis pakkumise ja laoseisu värskendustega nende toodete kohta, mille ostmisest nad huvitatud on. See läbipaistev dialoog tarnevärskenduste üle aitab hallata õigeid ootusi tarnetele või isegi saadetiste viivitusi.

2022. aasta turundusedu planeerimine

Nendele strateegiatele keskendumine on oluline mitte ainult sagedase ostutsükli juhtimiseks, vaid ka 2022. aasta turundustegevuste ja turutehnoloogia laienemiste kavandamisel. Neljas kvartal on tavaliselt aeg, mil kaubamärgid kohtuvad oma turundusmeeskondadega, et tagada suhtlus õigel teel ja teha kindlaks strateegiad eelseisvaks aastaks üldise kliendikogemuse parandamiseks, tulude suurendamiseks ja suhtlusliinide avatuna hoidmiseks.

Neid samme arvesse võttes oled sina ja su bränd kindlasti 2022. aasta alguseks konkurentsist sammu võrra ees!

Lisateavet PossibleNOW'si kohta nõusoleku haldamise platvorm:

Taotlege PossibleNOW demo