Tõhusa kohaliku turundusstrateegia alused

Teeme koostööd SaaS-teenuse pakkujaga, kes ehitab autokaupluste veebisaididSamal ajal kui nad potentsiaalsete edasimüüjatega räägivad, oleme analüüsinud nende potentsiaalsete klientide veebiturunduse kohalolekut, et aidata neil mõista oma turundusstrateegiate lünki. digitaalse turundusstrateegia ja kuidas saidi platvormi vahetamine aitab investeeringutasuvust maksimeerida (ROI).

Mille poolest kohalik turundusstrateegia erineb?

Kohalik ja digitaalse turunduse strateegiad võivad kattuda ja sageli kattuvad, kuid kohaliku strateegia võtmeks on mõnede turunduskanalite eelistamine teistele. Siin on mõned peamised erinevused:

• SihtgruppKohalikud turundusstrateegiad on suunatud geograafiliselt kindlale sihtrühmale, sageli teatud raadiuses füüsilisest asukohast või kindlas piirkonnas. Teisest küljest võib digitaalne turundus olla kohalik, riiklik või rahvusvaheline, sihtides kõiki, kellel on internetiühendus.
• Kasutatud kanalidKohalik turundus võib lisaks digitaalsetele kanalitele kasutada traditsioonilisi turunduskanaleid, nagu kohalikud ajalehed, raadio, otsepost, kohalikud üritused või välireklaam. Digitaalne turundus keskendub veebikanalitele, nagu sotsiaalmeedia, e-post, otsingumootorid, veebisaidid ja sisuturundus.
• IsikupärastamineKohaliku turunduse puhul on ettevõtetel sageli sügav arusaam oma kogukonnast, mis võimaldab neil oma sõnumeid isikupärastada vastavalt kohalikele vajadustele, sündmustele ja kultuurile. Digitaalne turundus, kuigi seda saab isikupärastada, keskendub sageli laiemale publikule ja sellel ei pruugi olla samaväärset kohalikku nüanssi.
• SEO strateegiaKohalik turundus tugineb sageli suuresti kohalikule SEO, eesmärgiga ilmuda minu lähedal otsingutes või kaardipakis. Üldine digitaalne turundus võib keskenduda laiemalt SEO-le, eesmärgiga ilmuda otsingutes olenemata otsija asukohast.
• Kulud ja ROIKohalik turundus võib mõnikord olla kulutõhusam ja anda suurema investeeringutasuvuse ettevõtetele, mis tegutsevad ainult kindlas piirkonnas. Seevastu digitaalne turundus võib jõuda suurema publikuni, kuid see võib hõlmata ka suuremat konkurentsi ja kõrgemaid reklaamikulusid.
• Klientidega suhtlemineKohalik turundus pakub rohkem võimalusi klientidega näost näkku suhtlemiseks, näiteks kauplusesiseste reklaamide või kohalike ürituste kaudu. Digitaalne turundus tugineb veebisuhtlusele, näiteks sotsiaalmeedia suhtlusele, e-posti teel suhtlemisele ja veebisaidi vestlustele.

Turundusstrateegia väljatöötamise võti on tarbijakäitumise äratundmine kohaliku ettevõtte otsimisel või avastamisel. Google analüüsis käitumist ja tuvastas mikromomendid kui tarbijad olid valmis kohalikku ettevõtet avastama:

• Ma tahan teada – konkreetse probleemi kohta teabe otsimine ja lahenduse leidmine. Kui teie ettevõttel on väärtuslikku sisu, tunnevad nad teid sageli autoriteedina ja otsivad teie abi.
• Ma tahan minna – kohalike ettevõtete ja asukohtade otsimine kaartide, otsingumootorite, sotsiaalmeedia või kohalike kataloogide abil.
• ma tahan teha – otsitakse üritusi või tegevusi, mida saab kohapeal teha.
• Soovin osta – konkreetse toote uurimine või otsimine ostmiseks või ettevõtte valideerimine, kellega kaalute äri ajada.

Vaatleme seda lähemalt, tuues näiteid kohalikest teenindusettevõtetest või jaemüügikohtadest:

Olenemata sellest, millises valdkonnas te tegutsete, jagunevad need mikrohetked kolmeks põhistrateegiaks, mida iga kohalik peaks rakendama:

Kohalikud tsitaadid

Viide viitab kohaliku ettevõtte nime, aadressi ja telefoninumbri mis tahes mainimisele veebis. Viiteid saab leida kohalikest ettevõtete kataloogidest, veebisaitidelt ja rakendustest ning sotsiaalmeediaplatvormidelt. Need ei pea tingimata sisaldama linki teie veebisaitidele, et olla väärtuslikud.

Viited on otsingumootorite edetabeli algoritmides võtmetegur. Otsingumootorid, näiteks Google, kasutavad viiteid ettevõtte veebiautoriteedi hindamisel. Nad näevad iga viites usaldust ettevõtte legitiimsuse ja asjakohasuse suhtes.

Viitamisviise on kahte peamist tüüpi:

1. Struktureeritud viited: Siia lisatakse teie ettevõtte andmed (NAPNimi, aadress, telefoninumber) on esitatud ettevõtete kataloogis, näiteks Yelp, TripAdvisor või Google Business.
2. Struktureerimata viited: Siin mainitakse teie ettevõtte teavet, võib-olla möödaminnes, mis tahes muul saidil – näiteks uudiste veebisaidil, blogis või sotsiaalmeedias.

Kohalike ettevõtete jaoks on ülioluline hallata oma viiteid, et tagada täpsus ja järjepidevus, kuna ebajärjekindlus võib SEO-d negatiivselt mõjutada. Seda nimetatakse sageli NAP järjepidevus (nimi, aadress, telefoninumber) ja see on üks kohalike otsingutulemuste kõrge asetuse põhielemente. Viited aitavad internetikasutajatel leida ka kohalikke ettevõtteid ja võivad viia otseste veebiliikluse suunamisteni.

Selles olukorras on kolm absoluutselt hädavajalikku asja:

1. Google'i ettevõte – Looge ja hallake Google'i ettevõtte lehte ning hoidke seda pidevalt ajakohasena, et saaksite aktiivselt konkureerida. Kaardipakett of SERPsKuigi neil pole märkimisväärset turuosa, soovitaksin registreeruda ka saidil Bingi kohadÜks tore funktsioon on Google Businessi konto sünkroonimine Bing Placesi kontoga. Ettevõtte lehe haldamisel on oluline aspekt vastates igale päringuleGoogle kuvab teie vastamisprotsendi ja tõenäoliselt kasutab seda kaardipaketi järjestusalgoritmina... seega isegi teie lehe kaudu tehtud rämpspostipäringutele PEAB vastama (ma tean, et see on rumal).
2. Kirjehaldus – Veenduge, et teie ettevõte oleks kantud kõikidesse seaduslikesse ja mainekatesse ärikataloogidesse koos ühtse nime, aadressi ja telefoninumbriga.
3. Ülevaate haldamine – Arvustuste jäädvustamine on oluline, et maksimeerida oma nähtavust Map Packi tulemustes kaartide või otsingute puhul, mis sisaldavad geograafilist komponenti (nt. Advokaat minu lähedal).
4. Tootehaldus – kohaliku jaemüügikoha pidamise korral saate oma tooteid ja laoseisu loetleda ja sünkroonida, kasutades pointySee võimaldab otsingumootori kasutajatel otsida toodet ja leida selle läheduses.

Lisaks soovitaksin kohalolekut säilitada kõikjal Sotsiaalse meediaKuigi te ei pruugi ise oma kogukonda luua, on aktiivne sotsiaalmeedia kohalolek, kus jagate oma nähtavust suurendavat sisu, pakute usaldusnäitajaid (nt avalikud tunnustused, sertifikaadid ja partnerlused) ning reageerite klientide muredele, oma maine haldamisel oluline.

Kohalikult optimeeritud veebisait

Otsinguks optimeeritud veebisaidi omamine, mis esitleb teie ainulaadset väärtuspakkumist, aitab potentsiaalsetel klientidel teie organisatsiooni vastu usaldust luua ja konversioone teha, on teie edu saavutamiseks kriitilise tähtsusega. Potentsiaalsed kliendid leiavad ja kasutavad teie veebisaiti mitmel erineval viisil:

• Kinnitamine – Kui potentsiaalsed kliendid tunnevad teid kui elujõulist ettevõtet, kellega äri ajada, tahavad nad teie veebisaiti külastada, et teavet kontrollida ja näha, kas olete sobiv või mitte.
• Abi – Paljud otsingumootori külastajad võivad teie saidile jõuda teie loodud sisu kaudu, mis aitab neil uurida lahendust või toodet, mis aitab nende probleemi lahendada.
• Nõuded – Kui potentsiaalsed kliendid teie saidi sisu üle vaatavad, otsivad nad teavet selle kohta, kas te vastate nende võimalikele nõuetele – sh hinnad, garantiid jne.
• Konverteerimine – Potentsiaalne klient on valmis äri tegema ja soovib teiega ühendust võtta.

Kõigi nende stsenaariumide täitmiseks on kohaliku veebisaidi optimeerimiseks vaja mõningaid olulisi elemente:

• Mobiil-kõigepealt – Valdav enamus kohalikke otsinguid (välja arvatud mõned erandid) tehakse mobiilis. On ülioluline, et teie sait oleks mobiilisõbralik. Seda saab hõlpsasti kontrollida, kasutades Google'i mobiilisõbralikkuse test.
• Kindlustage – Turvalise saidi ja kõigi varade turvalisus on kriitilise tähtsusega saidi indekseerimiseks ja otsingutulemustes kuvamiseks ... ning samuti potentsiaalse kliendi jagatud andmete turvaliseks edastamiseks teie serverisse(desse).
• kiire – Kiirus pole kriitilise tähtsusega mitte ainult teie saidi hea indekseerimise jaoks, vaid see on suurepärane ka kasutajakogemuse jaoks. Kui kasutate Google Search Console'i, saate oma saiti kontrollida järgmiselt: Google'i põhiveebitalidSaitide puhul, mis ei kuulu teile, võiksite kasutada Chrome'i tuletorn or Lehekiiruse statistika.
• Usalduse indikaatorid – Kui kasutajad teie saidile jõuavad, tahavad nad näha usaldusnäitajaid. Soovitame tungivalt Päkapikk et kuvada oma parimaid arvustusi dünaamiliselt oma saidil. Samuti soovitame auhindu, sertifikaate, partnerlussuhteid, garantiisid jne. kuvada silmapaistvalt igal lehel. Kui olete tegutsenud mitu aastat, peaksite seda ka reklaamima.
• Rich Koodijupid - kaasa arvatud Skeem märgistus, võib kohalikele ettevõtetele märkimisväärselt kasu tuua, pakkudes otsingutulemustes otse ettevõtte kohta üksikasjalikumat teavet. See aitab parandada nende otsingutulemuste nähtavust ja klikkimise määra.
• Sisu raamatukogu – Hulga korduvate blogipostituste kirjutamine sisu kohta, mida keegi ei loe ega jaga, on nii ajaraiskamine kui ka võib sulle endale kahju teha. Loo sisukogu kriitilise ja väärtusliku teabega, mis on otseselt seostatav sinu müüdavate toodete ja teenustega.
• Teisendused – Veebisait, millel külastajal puudub võimalus helistama, kohtumise kokkuleppimine, vestlus, vormi täitmine või isegi e-kirja saatmine igalt lehelt ei aita teie ettevõtet. Igal lehel peaks olema mitu teed potentsiaalse kliendi kliendiks konverteerimiseks ja te peate nende päringutele võimalikult kiiresti vastama.
• Toitmine – Mõnikord uurivad tarbijad ja ettevõtted lahendusi, kuid pole veel ostmiseks valmis. Metoodika olemasolu e-posti või mobiiltelefoninumbrite kogumiseks uudiskirjade, pakkumiste või muu turunduskommunikatsiooni jaoks on suurepärane viis potentsiaalsete ostjate klienditeekonnale tagasi suunamiseks.

Ilus veebisait, mis pakub erakordset kasutajakogemust ja kohalikku kohalolekut edendavat sisu, on kriitilise tähtsusega. On olemas tonni rohkem funktsioone mis tahes saidil võivad sisaldada, kuid need ei ole alati kohaliku turundusstrateegia jaoks kriitilise tähtsusega.

Lisaks kohaliku piirkonna fotode jagamisele loome ühised jalused, mis kuvavad linnu, mida kohalik ettevõte teenindab, koos ülaltoodud lisateabega. Eesmärk on tagada, et iga külastaja tunneks ära brändi piirkondliku kohaloleku ning et sisu oleks järjestatud nii piirkondlikult kui ka teemakohaselt.

Väljaspool saiti mainimised ja reklaamid

Viitamiste kogumisest, arvustuste genereerimisest ja suurepärase veebisaidi omamisest ei piisa veel piirkondlike klientide hankimise potentsiaali maksimeerimiseks. Peaksite rakendama ka väljaspool veebisaiti toimuvaid turundusstrateegiaid, sealhulgas:

• Avalike suhete – Mõned saidid on väga autoriteetsed ja Google pöörab neile kohalike saitide järjestamisel tähelepanu. Valitsuse saidid, uudiste saidid ja blogid on võimsad tagasilinkide, viidete ja asjakohase publiku allikad. Pidev teavitustegevus mainimiste, intervjuude ja külalispostituste saamiseks võib palju tähelepanu meelitada.
• Youtube – Lisaks videote majutamise platvormile on YouTube suuruselt teine otsingumootor ja suurepärane allikas teie ettevõtte veebisaidile linkide saamiseks. Kaasahaaravate videote loomine, mis tutvustavad teie ettevõtet ja teie inimesi ning pakuvad väärtuslikke nõuandeid, võib parandada edetabelit, külastatavust ja konversioone. Piirkondliku maastiku lisamine muudab selle koheselt äratuntavaks kohaliku ettevõttena.
• Kohalikud reklaamid – Tasuliste reklaamide kasutamine otsingumootorites, piirkondlikel saitidel kuvatavate reklaamide ja sotsiaalmeedia postituste abil aitab suurendada teie kohaliku ettevõtte tuntust ja klientide arvu. Koduteenustega seotud ettevõtetele pakub Google isegi garantiid kontrollitud ja kindlustatud koduteenuste ettevõtetele ning soovitaksin kõigil koduteenuste ettevõtetel end selles ettevõttes registreerida. Kui te seda ei tee, on teie reklaamid vaevu nähtavad.
• Sündmused ja sponsorlus – Ära alahinda isiklike ürituste mõju bränditeadlikkuse suurendamisele ja suurepäraste potentsiaalsete klientide leidmisele. Tasuta töötoad, seminarid, koolituskursused, kliinikud, avatud uste päevad ja muud kampaaniad pakuvad suurepärast võimalust oma kohalike potentsiaalsete klientideni jõudmiseks. Rääkimata oma inimeste või brändi reklaamimisest ürituste veebisaitidel.
• Referrals – Suust suhu leviv teave (NAINE) on alati kriitilise tähtsusega sissetuleva turunduse strateegia iga hea mainega ettevõtte jaoks. Kui saate lisada sidusettevõtte turunduse või suunamisturunduse linke, mis julgustavad ja isegi premeerivad teie olemasolevaid kliente uute klientide hankimise eest, saate palju paremaid müügivihjeid, mida arendada.

Loomulikult ei ole see mingil juhul ammendav nimekiri turundusstrateegiatest, mida saate rakendada... see on vaid minimaalne alus, mida peaksite ette valmistama ja ellu viima. Kui vajate abi kohaliku turundusstrateegia väljatöötamisel ja elluviimisel, DK New Media on alati siin, et aidata!

Näpunäited kohaliku turundusstrateegia rakendamiseks

Oleme oma potentsiaalsetele kohalikele turundusklientidele auditeid teinud ja tahtsime jagada mõningaid näpunäiteid:

1. Omandiõigus – on ülioluline, et teie ettevõte omaks iga aspekti teie kohaliku otsingu strateegiast. See ei tähenda, et teie strateegiat ellu viite, vaid et teie organisatsioonil oleks omandiõigus teie domeenikirjete, sotsiaalmeedia lehtede, kataloogiloendite, telefoninumbrite, tasulise otsingu konto, analüütika... kõige üle. Saate alati oma agentuurile juurdepääsu nendele kontodele anda, kuid omandiõigust ei tohiks kunagi edasi lükata. Siin on näide: potentsiaalne klient ei oma oma tasulise otsingu kontot, kuid on oma agentuuri tulemustega rahulolematu. Selle asemel, et meie pääseksime juurde tema praegusele kontole, millel on väärtuslikud andmed, kvaliteediskoor ja maine... peame alustama puhtalt lehelt. Nende konto korralikuks käivitamiseks kulub aega ja raha.
2. ekspertiis – on haruldane, kui mitte võimatu, leida agentuuri, mis on tarnijast, meediumist ja kanalist sõltumatu. See tähendab, et agentuur rakendab strateegiaid, millega nad on rahul, ja mitte tingimata seda, mis sobib teie ettevõtte ja klientide jaoks. Näiteks sotsiaalmeedia turundus. Näeme, kuidas paljud ettevõtted palkavad sotsiaalmeedia turundajaid sise- või välisagentuurist, kuid avastavad, et see meedium ei soodusta konversioonide suurendamist. See tähendab, et raha oleks ehk parem kulutada muudele strateegiatele. Omnikanalilise ja tarnijast sõltumatu turundusagentuuri leidmine on hädavajalik. Paljud (näiteks DK New Media) teeb koostööd teie teiste konsultantidega… aga me vastutame ka üksteise eest ühtse turundusstrateegia eest.
3. Investeering - Turundus is investeering ja seda tuleb sel viisil mõõta. Kaasatuse, mainimiste, vaatamiste ja retweetide reklaamimine on hea, kui suudate seostada punkte selle tegevuse ja tegelike konversioonidega. Iga turundusmeeskonna liige, olgu see siis sisemine või väline, peaks täielikult mõistma teie klienditeekonda ja peamisi tulemusnäitajaid (KPI-d) oma ettevõttest ja sobitada nende tegevus nende eesmärkidega.
4. Timeline – Kui teie asutus seab teile ootusi ROI, võiksite otsida uue agentuuri. Iga klient on erinev, iga piirkond on erinev, iga tööstusharu on erinev ja iga konkurent on erinev. Küsimuse esitamine on okei, kuid vastus peaks olema, et teil on tööd teha ja mõne kuu pärast peaksite saama selgema pildi sellest, kuidas strateegia toimib, mida tuleb kohandada ja kuidas investeeringutasuvust saavutada. Agentuurilt investeeringutasuvuse ajakava küsimine on nagu küsida arstilt, kes pole teiega kunagi kohtunud, kuidas ta teid terveks teeb. See pole võimalik ilma suure pingutuseta.
5. Käsitöö – Turundus on äritegevus ja kui oled ettevõtte omanik, peaksid mõistma selle strateegiaid, kanaleid, meediume ning oma klientide isiksusi ja käitumist. Kui delegeerid oma turunduse välisele partnerile, peaks ootus olema, et nad koolitavad sind ja su meeskonda kogu protsessi vältel!

Kui teil on kahtlusi oma kohaliku turundusstrateegia tõhususes, soovitan teil meiega ühendust võtta. Saame teie praeguste pingutuste auditi teha või koostada ja rakendada teile täieliku strateegia.

Kontakt DK New Media

seotud Martech Zone sisu

Tervishoiuturunduse täielik juhend: strateegiad, kanalid ja innovatsioon 2025. aastal

Turunduse tulevik: AI-põhise kliendikogemuse orkestreerimise tegevuskava

Miks peaksid väikeettevõtted ja kiiresti kasvavad idufirmad viivitama oma esimese turundustöötaja ja partneri palkamist turundusteenuse pakkujaga (MaaS)

Kuidas koostada oma turundusplaani 2024. aastaks