Mis on Analytics? Turundusanalüütika tehnoloogiate loend

Depositphotos 19495177 s

Mõnikord peame pöörduma tagasi põhitõdede juurde ja mõtlema tõepoolest nende tehnoloogiate üle ja selle üle, kuidas nad meid aitavad. Analüüs kõige põhilisemal tasemel on andmete süstemaatilisest analüüsist tulenev teave. Oleme arutanud analüütiline terminoloogia juba aastaid, kuid mõnikord on hea põhitõdede juurde tagasi pöörduda.

Turundusanalüütika määratlus

Turundus analytics hõlmab protsesse ja tehnoloogiaid, mis võimaldavad turundajatel hinnata oma turundusalgatuste edukust, mõõtes tulemuslikkust (nt blogimine versus sotsiaalmeedia versus kanalite suhtlus), kasutades olulisi ärimõõdikuid, nagu ROI, turunduse omistamine ja turunduse üldine efektiivsus. Teisisõnu, see ütleb teile, kuidas teie turundusprogrammid tegelikult toimivad. kaudu SAS

Mis on Analytics - video IBM-ilt

Kuna tegemist on veebiturundusega, Web Analytics platvormid on süsteemid, mis koguda, liita ja aru anda meie veebisaiti (de) külastajate aktiivsusest või suhtlemisest sotsiaalmeedias. On alamhulki analytics mida turundajad peaksid teadma ja aeg-ajalt kasutama:

  • Käitumisanalüüs - külastajate läbitud teed ja see, kuidas nad iga lehega suhtlevad, on olulised andmed, et mõista, kuidas teie saiti saab optimeerida suurema seotuse ja konversioonide saavutamiseks. Liiga paljud inimesed kujundavad lihtsalt ilusa saidi ja unustavad, et see on tegelikult värav äritegemiseks. Teie saidi väärtuse suurendamiseks teie ettevõttes saab kasutada palju kasutatavuse teadusi ja kogemusi.
  • Ärianalüüs - või BI analytics tsentraliseerida oma organisatsiooni tegevuse kõik aspektid, alates turundusest kuni operatsioonide ja raamatupidamiseni, et kõrgem juhtkond saaks ettevõtte käitumist jälgida. BI on keskmiste, suurte ja suurettevõtete organisatsioonide tulemuslikkuse jälgimise ja kavandamise keskne roll.
  • Konversioonianalüüs - saidi konversioon on väärtuslik tegevus. Kõige ilmsem on ost poodsaidilt. Kui teie sait reklaamib mõnda teenust, võib konversiooniks olla külastajate arv, kes registreeruvad tasuta prooviversioonile, demole, allalaadimisele, veebiseminarile või muule tegevusele, mis on osutunud väärtuslikuks. Teisendamine analytics sisaldavad sageli elementide testimist, et saaksite saiti optimeerida, et muuta rohkem külastajaid klientideks.
  • Klienditeabe analüüs - paljud ettevõtted ei jälgi aktiivselt, kas nad meeldivad klientidele või mitte, ega ka seda, millised on täiusliku kaasamise takistused. Süsteemid, mis võimaldavad klientide tagasisidet sotsiaalsete kanalite, küsitluste ja muude andmekogumispunktide kaudu, võivad pakkuda hindamatut uuringut selle kohta, kuidas teie ettevõtet tajutakse ja mida saate selle parandamiseks teha.
  • Kliendi elutsükli analüüs - kliendi etappide mõistmine on kliendi hoidmise suurendamiseks, kliendi väärtuse tõstmiseks ja tuleviku profiilide kujundamine kõige edukamate sidemete vastu. Vähesed platvormid mõõdavad nii etappe kui ka meie turundusautomaatika sponsorid aadressil Otse interaktiivne, hankige kindlasti nende süsteemi demo.
  • Sõnumianalüüs - turunduse automatiseerimine, e-mail, postkasti aruandlus, SMS-i, telefoni ja muude sõnumsidesüsteemide pakkumine analytics pakkuda teile tegevust kampaania kohta, tellijate tegevust ja integreerida sageli teistega analytics süsteemid, mis aitavad parandada teie sõnumside ja kampaania täitmist.
  • Ennustav analüüs - teie saidi varasema toimivuse põhjal ennustavad need platvormid tegelikult külastajate tulevast käitumist. Ennustav analytics platvormid pakuvad sageli mudeleid, kus saate teha muudatusi ja ennustada nende muudatuste mõju oma saidi toimivusele. Näiteks, kui vähendaksite kliki eest makstavat palka pooleks ja suurendaksite infograafilise eelarvet?
  • Reaalajas Analytics - andke ülevaade teie saidi külastajate praegusest tegevusest ja käitumisest praegusel ajal. Reaalajas analytics seda saab kasutada külastajate käitumise muutmiseks, konversiooni tõenäosuse suurendamiseks ja saidi reageerimisaja minutist minutini teadvustamiseks.
  • Müüg Analytics - Müügi võimaldamine on kasvav tehnoloogiasektor. Müügipaneelid nagu meie sponsorid aadressil Müügiväärtus integreerige otse oma Salesforce CRM-iga ja pakkuge müügihaldusele kõiki üksikasju, mida nad vajavad müügitulemuste nägemiseks ja ennustamiseks. Ja müüja jaoks aitavad need süsteemid suurendada tootlikkust, optimeerida puutepunkte ja kiiremini sõlmida suuremad tehingud.
  • Otsige Analyticsist - lingid on internetis asetamise kullastandard ja järjestus juhib liiklust ja konversioone. Selle tulemusena tööriistad, mis aitavad teil jälgida otsingumootori märksõnad, konkurendid ja teie sisu paremusjärjestus aitab teil meelitada uusi külastajaid ja luua äritegevust soodustavaid sisustrateegiaid. Tasuline otsing analytics pakuvad teile märksõna toimivuse ja konversioonimõõdikuid, et saaksite vähendada plii hinda ja suurendada müüki.
  • Sotsiaalanalüütika - Interneti arenedes on üksikisikud ja ettevõtted loonud autoriteedi, mis teenib neile üha enam järgijaid. Sotsiaalne analytics oskab mõõta seda autoriteeti, jälgida teie sotsiaalset asetust, aidata teil mõista, miks inimesed teid jälgivad ja millistel teemadel teiega kõige rohkem suhtlevad. Aitamine teil sotsiaalse jälgimise ja autoriteedi kasvatamisel suurendab sageli vaatajaskonna või kogukonna usaldust - seda saab kasutada teie reklaamide kajastamiseks või isegi otseste konversioonide saamiseks.

Muidugi võivad kõik need süsteemid pakkuda teabe üleküllust ja viia sageli selleni analüüsi halvatus. Tore on näha analytics platvormid, mis avavad oma API-sid ja integreeruvad teiste kolmandate osapooltega, et kliendikogemust automaatselt parandada. Minu suurim kriitika analytics platvormide puhul on see, et nad koguvad andmeid ja annavad neist aru, kuid annavad harva tegelikult soovitusi. Konversioonide testimise platvormid teevad seda hästi - soovin, et ülejäänud seda teeksid! Näitena ei saa ma aru, miks analytics platvormid ei paku ülevaadet sisustrateegiate kohta ja pakuvad teile soovitusi selle kohta, millest peaksite kirjutama.

Mis sa arvad?

Sellel saidil kasutatakse rämpsposti vähendamiseks Akismetit. Vaadake, kuidas teie andmeid töödeldakse.