Analüüs ja testimineSisu MarketingPood ja jaemüükTurundus- ja müügivideodMüügi võimaldamineSearch MarketingSotsiaalmeedia ja mõjutajaturundus

Mis on Analytics? Turundusanalüütika tehnoloogiate loend

Mõnikord peame pöörduma tagasi põhitõdede juurde ja tõsiselt mõtlema nendele tehnoloogiatele ja sellele, kuidas need meid aitavad. Analüütika oma kõige elementaarsemal tasemel on teave, mis saadakse andmete süstemaatilisest analüüsist. Oleme arutanud analüütiline terminoloogia juba aastaid, kuid mõnikord on hea põhitõdesid tagasi pöörduda.

Turundusanalüütika määratlus

Turundus analytics hõlmab protsesse ja tehnoloogiaid, mis võimaldavad turundajatel hinnata oma turundusalgatuste edukust, mõõtes tulemuslikkust (nt ajaveebi ja sotsiaalmeedia versus kanalite suhtlus), kasutades olulisi ärimõõdikuid, nagu ROI, turunduse omistamine ja üldine turunduse tõhusus. Teisisõnu, see ütleb teile, kuidas teie turundusprogrammid tegelikult toimivad.

SAS

Analyticsi platvormide tüübid

Kuna tegemist on veebiturundusega, Web Analytics platvormid on süsteemid, mis koguda, liita ja aru anda meie veebisaiti (de) külastajate aktiivsusest või suhtlemisest sotsiaalmeedias. On alamhulki analytics mida turundajad peaksid teadma ja aeg-ajalt kasutama:

  • Käitumisanalüüs - külastajate läbitavad teed ja iga lehega suhtlemine on olulised andmed, et mõista, kuidas teie saiti saab optimeerida suurema seotuse ja konversioonide saavutamiseks. Liiga paljud inimesed kujundavad lihtsalt ilusa saidi ja unustavad, et see on tegelikult värav äritegemiseks. Teie saidi väärtuse suurendamiseks teie ettevõttes saab kasutada palju teadust kasutatavuse kohta ja kogemusi.
  • Ärianalüüs - või BI analytics tsentraliseerib kõik teie organisatsiooni jõudluse aspektid turundusest operatsioonide ja raamatupidamiseni, et kõrgem juhtkond saaks jälgida ettevõtte käitumist. BI on keskse tähtsusega keskmiste, suurte ja ettevõtete organisatsioonide tulemuslikkuse jälgimisel ja planeerimisel.
  • Konversioonianalüüs – saidil toimuv konversioon on väärtuslik tegevus. Kõige ilmsem on ost e-kaubanduse saidilt. Kui teie sait aga reklaamib teenust, võib konversioon olla külastajate arv, kes registreeruvad tasuta prooviversioonile, demole, allalaadimisele, veebiseminarile või muule tegevusele, mis on näidanud väärtust. Teisendamine analytics sisaldavad sageli elementide testimist, et saaksite saiti optimeerida, et muuta rohkem külastajaid klientideks.
  • Klienditeabe analüüs – paljud ettevõtted ei jälgi aktiivselt, kas nad nende klientidele tegelikult meeldivad või mitte, ega ka seda, mis on täiusliku kaasamise takistused. Süsteemid, mis võimaldavad klientidelt tagasisidet sotsiaalkanalite, küsitluste ja muude andmekogumispunktide kaudu, võivad pakkuda hindamatut uurimistööd selle kohta, kuidas teie ettevõtet tajutakse ja mida saate selle parandamiseks teha.
  • Kliendi elutsükli analüüs - kliendi etappide mõistmine on kliendi hoidmise suurendamiseks, kliendi väärtuse tõstmiseks ja tuleviku profiilide kujundamine kõige edukamate sidemete vastu. Vähesed platvormid mõõdavad nii etappe kui ka meie turundusautomaatika sponsorid aadressil Otse interaktiivne, hankige kindlasti nende süsteemi demo.
  • Sõnumianalüüs - turunduse automatiseerimine, e-mail, postkasti aruandlus, SMS-i, telefoni ja muude sõnumsidesüsteemide pakkumine analytics et pakkuda teile tegevust kampaania kohta ja tellijate tegevust ning sageli teistega integreerida analytics süsteemid, mis aitavad parandada teie sõnumside ja kampaania täitmist.
  • Ennustav analüüs - teie saidi varasema toimivuse põhjal ennustavad need platvormid tegelikult külastajate tulevast käitumist. Ennustav analytics platvormid pakuvad sageli mudeleid, mille abil saate teha kohandusi ja ennustada nende muudatuste mõju saidi toimivusele. Näiteks kui vähendaksite oma klõpsutariifi poole võrra ja suurendaksite oma infograafika eelarvet?
  • Reaalajas Analytics
    - andke ülevaade teie saidi külastajate praegusest tegevusest ja käitumisest praegusel ajal. Reaalajas analytics seda saab kasutada külastajate käitumise muutmiseks, konversiooni tõenäosuse suurendamiseks ja saidi reageerimisaja minutist minutini teadvustamiseks.
  • Müüg Analytics - Müügi võimaldamine on kasvav tehnoloogiasektor. Müügipaneelid nagu meie sponsorid aadressil Müügiväärtus integreerige otse oma Salesforce CRM-iga ja pakkuge müügihaldusele kõiki üksikasju, mida nad vajavad müügitulemuste nägemiseks ja ennustamiseks. Ja müüja jaoks aitavad need süsteemid suurendada tootlikkust, optimeerida puutepunkte ja kiiremini sõlmida suuremad tehingud.
  • Otsige Analyticsist - lingid on internetis asetamise kullastandard ja järjestus juhib liiklust ja konversioone. Selle tulemusena tööriistad, mis aitavad teil jälgida otsingumootori märksõnad, konkurendid ja teie sisu paremusjärjestus aitab teil meelitada uusi külastajaid ja luua äritegevust soodustavaid sisustrateegiaid. Tasuline otsing analytics pakuvad teile märksõna toimivuse ja konversioonimõõdikuid, et saaksite vähendada plii hinda ja suurendada müüki.
  • Sotsiaalanalüütika - Interneti arenedes on üksikisikud ja ettevõtted loonud autoriteedi, mis teenib neile üha enam järgijaid. Sotsiaalne analytics oskab mõõta seda autoriteeti, jälgida teie sotsiaalset asetust, aidata teil mõista, miks inimesed teid jälgivad ja millistel teemadel teiega kõige rohkem suhtlevad. Aitamine teil sotsiaalse jälgimise ja autoriteedi kasvatamisel suurendab sageli vaatajaskonna või kogukonna usaldust - seda saab kasutada teie reklaamide kajastamiseks või isegi otseste konversioonide saamiseks.

Muidugi võivad kõik need süsteemid pakkuda teabe üleküllust ja viia sageli selleni analüüsi halvatus. Tore on näha analytics platvormid, mis avavad oma API-d ja integreeruvad teiste kolmandate osapooltega, et kliendikogemust automaatselt parandada. Minu suurim kriitika analüütikaplatvormide suhtes on see, et nad koguvad ja esitavad andmeid, kuid annavad harva soovitusi. Konversioonide testimise platvormid teevad seda hästi – soovin, et ülejäänud seda teeksid! Näiteks ei saa ma aru, miks analüüsiplatvormid ei anna ülevaadet sisustrateegiatest ega anna soovitusi selle kohta, millest peaksite kirjutama.

Douglas Karr

Douglas Karr on CMO of OpenINSIGHTS ja selle asutaja Martech Zone. Douglas on aidanud kümneid edukaid MarTechi idufirmasid, on aidanud Martechi omandamisel ja investeeringutel üle 5 miljardi dollari ulatuses läbi viia ning jätkab ettevõtete abistamist nende müügi- ja turundusstrateegiate rakendamisel ja automatiseerimisel. Douglas on rahvusvaheliselt tunnustatud digitaalse transformatsiooni ja MarTechi ekspert ja esineja. Douglas on ka Dummie juhendi ja ärijuhtimise raamatu autor.

seotud artiklid

Tagasi üles nupule
lähedal

Adblock tuvastatud

Martech Zone suudab teile seda sisu tasuta pakkuda, kuna teenime oma saidi rahaks reklaamitulu, sidusettevõtete linkide ja sponsorluse kaudu. Oleksime tänulikud, kui eemaldaksite meie saidi vaatamise ajal oma reklaamiblokeerija.