Mida tähendab kontekstiturundus tegelikult?

Depositphotos 33528303 m 2015

Inimesena, kes on teinud karjääri sisust, suhtlusest ja jutustamisest, on mul südames eriline koht konteksti rollis. See, mida me suhtleme - olgu siis äri- või isiklikus elus -, muutub meie publikule asjakohaseks alles siis, kui nad saavad aru sõnumi kontekstist. Ilma kontekstita on tähendus kadunud. Ilma kontekstita on publik segaduses, miks te nendega suhtlete, mida nad peaksid ära võtma ja lõpuks, miks teie sõnumil on midagi pistmist.

Uuesti sihtimine on klassikaline (ja kõige solvavam) näide ettevõtte kontekstist. Seal, kus miski, mida te varem vaatasite, jälgib teid pidevalt olevikku, olenemata sellest, kas olete endiselt huvitatud või mitte. Sokkide reklaami nägemine, kui vaatan veebisaiti ärilistel eesmärkidel, on nii kohatu, nii kontekstist väljas. Kuid vestluses esineb palju kontekstivigu - kui teie öeldu toob kaasa tühja või segase pilgu, siis teate, et peate oma öeldu või küsitava jaoks rohkem konteksti pakkuma.

. Oxford inglise sõnaraamat määratleb sõna "kontekst" nii:

Asjaolud, mis moodustavad sündmuse, avalduse või idee sündmuskoha ja mille poolest see võib täielikult olla arusaadav ja hinnatud: otsus võeti vastu plaanitud kulutuste kärpimine

Millegi kirjutatud või räägitud osad kohe eelnema ja järgige sõna või lõiku ja selgitama selle tähendus: sõnatöötlus mõjutab sõnade ilmumise kontekst

Nii et kui rakendame konteksti määratlust turunduse praktikas, kus turundus hõlmab konkreetse sõnumi edastamist publikule, peavad turundajad hoolikalt jälgima, mis eelneb või järgneb nende sõnumite edastamisele. Vähemalt siis, kui nad tahavad, et publik mõistaks oma suhtluse tähendust või asjakohasust.

At Sitecore, oleme jõudnud nii kaugele, et oleme väitnud, et turundajad ja digitaalsed liidrid saavad kliendikogemust tõhusalt hallata ainult siis, kui nad turustavad kontekstis, kuidas kliendid on oma brändiga suhelnud. Paljud turunduse automatiseerimise töövood proovivad kontekstiturundust (nt kui kliendid laadivad alla valge raamatu, saadetakse neile kaks nädalat hiljem brošüür). Kuid paljude turundusautomaatika platvormide probleem on see, et nad võtavad arvesse ainult e-kirjale reageerimist. Nad ei arvesta sellega, mida kasutaja võis pärast valge raamatu allalaadimist teha. Mis siis, kui nad veedavad tunde veebisaidil? Või piiksuda järgmisel päeval valge paberi kohta? Kas te ei tahaks jälgida palju kiiremini kui kaks nädalat?

Edukas kontekstiturundus nõuab enamat kui see, mida turundusautomaatika suudab pakkuda. Usume, et selleks on vaja tehnoloogiat, mis võimaldab kolme funktsiooni:

  1. Võime koguda kontekstuaalset intelligentsust selle kohta, mida teie publik teeb, ükskõik kus nad on, enne sirutate nende poole. Teisisõnu, nagu väidab OED, mis eelneb teie käigule.
  2. Võime hallata digitaalset sisuvõi läbipääs ise. Ja kui teil on palju kliente, soovite veenduda, et saaksite seda teha ulatuslikult ja lihtsalt.
  3. Võime seda sisu edastama kõikjal, kus teie klient viibib, mis tahes seadmes, automaatselt, nii et teatud eelnevalt määratletud vaatajaskonna toimingud käivitavad sisu edastamise automaatselt. Ja see juhtub teie määratud aja jooksul. Teisisõnu, teil on kontroll selle üle, mida nad näevad, ja kui nad seda näevad, kui teie kontekstuaalne intelligentsus nende kogemuste kohta ütleb teile, et olete valmis tarbima seda, mida teil on vaja pakkuda.

See on tõesti üsna lihtne, kuid tehnoloogia, mis selle ellu viia suudab, on keerulisem. Kontekstiturundusest oleme kirjutanud uues äsjailmunud raamatus nimega “Kontekstiturundus mannekeenidele. " Selle loomiseks tegime koostööd Wiley Pressiga (kes avaldab kuulsaid raamatupoest leitud raamatuid "Dummies" jaoks) ja see hõlmab järgmist:

  • Kuidas digitaalsed tarbijad on muutunud ja miks muutuvad nende ootused kaubamärkidele
  • Kuidas kontekstiturundus aitab teil vastata nende tarbijate ootustele
  • Mida vajate turundustehnoloogias kontekstiturunduse lubaduse täitmiseks

Seal on rohkem, kuid need on võtmetähtsusega võtmed. Loodame, et see teile meeldib ja et ma olen teile raamatu kohta piisavalt konteksti andnud, et näeksite selle allalaadimisel väärtust. Lõppude lõpuks pole see sisuturundaja kontekstita suhtlemine. Andke mulle teada, mida arvate raamatust allpool toodud kommentaarides!

Laadige alla kontekstiturundus mannekeenidele

Üks kommentaar

  1. 1

    Suurepärane artikkel, Charlotte. See sisu annab selge ettekujutuse sellest, mis on kontekstiturundus ja kuidas viia sisuturundus järgmisele tasandile. Kindlasti järgib linki ja jagab minu kogemust pärast selle raamatu lugemist.

Mis sa arvad?

Sellel saidil kasutatakse rämpsposti vähendamiseks Akismetit. Vaadake, kuidas teie andmeid töödeldakse.