Mis on tervishoiuturundus?

tervishoiuturundus

Kui olete sattunud autoõnnetusse, kukkunud alla või saanud muud tüüpi tõsiseid vigastusi, on viimane asi, millele tõenäoliselt mõtlete, millist kiirabikabinetti soovite külastada viimase nähtud reklaami-, stendi- või e-posti uudiskirja põhjal . Müügilehter ei kehti hädaolukorras.

Tervishoiuturundus on aga palju enamat kui erakorralise meditsiini osakondade ja intensiivravi osakondade turustamine. Haiglad, kiirabikliinikud ja tervisekeskused vastutavad paljude müügilehtri juurde suunatavate teenuste reklaamimise eest.

Ehkki tervishoiuturundus sarnaneb traditsioonilisemate turundustüüpidega, vaatame selle valdkonna turunduse mõningaid unikaalseid aspekte:

Kogukonna üritused ja programmeerimine

Uued andmed saidilt Moody's Investors Service näitab haiglate tegevuse rahavoogude märkimisväärset langust. Moody's teatab, et langus 9.5 protsendilt 2016. aastal 8.1 protsendile 2017. aastal - enneolematu langus, mida täheldati viimati 2008. aasta finantskriisi ajal. Sellised arvud ei tähenda pikaajalist finantsstabiilsust, mistõttu paljud haiglate juhid otsivad täiendavaid tuluallikaid.

Hancocki piirkondlik tervishoiuturundus

Mõni haigla toob nüüd kasu terviseprogrammidest ja eriüritustest kahjumi kompenseerimine teistes osakondades. Terviseprogrammid ei aita mitte ainult vigastusi ja haigusi ennetada, vaid saavutavad Medical Fitness Associationi hinnangul ka kõrgeid sissemakse marginaale 30 protsenti. Erisündmused võivad olla ka olulised tuluallikad. Ainuüksi 2017. aastal laste imevõrgu haiglad rohkem kui $ 38 miljonit võrgu iga-aastase Tantsumaratoni kaudu.

Reputatsioon Management

Nagu kõigi ettevõtete puhul, on maine ülioluline mitte ainult patsientide, vaid ka tipptasemel talentide ligimeelitamiseks. Tarbijaülevaadete saidid, näiteks Yelp, kogusid populaarsust 2000. aastate keskel ja meelitavad neid nüüd miljonid kasutajad iga päev. Tervisekaardid, juhtiv tervishoiukontrolli veebisait, on olnud kasutusel juba üle 20 aasta, aidates patsientidel leida kvaliteetseid pakkujaid ja haiglaid.

Fransiskaani tervis Indianapolis tervishoiualastel teemadel

Pidades silmas taskukohase hoolduse seadust, mis annab patsientidele suurema kontrolli oma valitud pakkuja üle, on tervishoiuturundajate vastutus oma kaubamärgi turustamisel märkimisväärselt suurenenud. Üks kiire viis, kuidas tervishoiuturundajad saavad patsiendi tagasisidet kasutada, on võimendamine maine haldamise tarkvara tuvastada nende võrgu puudused. See muudab kaebuste võimalikult kiire kõrvaldamise lihtsaks, suurendades samas ka kokkupuudet patsientide positiivsete kommentaaridega. Kui negatiivsed arvustused tekitavad muret, kasutage patsientide rahulolu-uuringute jõudu probleemide varakult tuvastamiseks, enne kui need jõuavad avalikele saitidele nagu Healthgrades.

Uusimad tervishoiutehnoloogiad

Me teame, et tarbijad ihkavad uusimat tehnoloogiat. See võib olla veelgi tõepärasem tervishoiu valdkonnas. Tarbijatele võib mõne põlvkonna vanuse pragunenud ekraaniga iPhone'i omamine olla korras, kuid nad ei vaimustu sellest, kui nende uusim ajude skaneerimine tehti sarnases olekus MRI-skanneril.

Tervishoiu reklaamtahvlil reklaamimine

Allikas: NPR

Vastuseks on tervishoiuturundajad võtnud sihiks tehnoloogiliste edusammude turustamise kui turu diferentseerimise loomise viisi.

Tõenäoliselt näeme ka lähiaastatel rohkem robotiga abistatud operatsioone ja tehisintellekti abil täiendatud programme. Näiteks, uuringus Stanfordi ülikooli meditsiinikooli korraldatud robotite abiga neeruoperatsioonide arv kasvas 1.5 protsendilt 2003. aastal 27 protsendini 2015. aastal.

Kui nõudlus uusimate tehnoloogiliste edusammude järele kasvab, teevad tervishoiuturundajad tihedat koostööd osakondade juhtidega, et leida uusi eristajaid ja põhisõnumeid kuu ja aasta kaupa.

Kui tervishoiuturundus sarnaneb traditsiooniliste turundusvormidega, toob see lauale oma ainulaadse vaatenurga. Kasutades programme ja üritusi, keskendudes maine juhtimisele ja valgustades uusimaid tehnoloogiaid, kasvatab tervishoiuturundus edukalt teadlikkust arvukatest teenustest.

Mis sa arvad?

Sellel saidil kasutatakse rämpsposti vähendamiseks Akismetit. Vaadake, kuidas teie andmeid töödeldakse.