Mis on passiivse andmekogumise tulevik?

privaatsusandmed

Kuigi nii kliendid kui ka tarnijad viitavad passiivne andmete kogumine tarbijate teadmiste kasvava allikana väidavad umbes kaks kolmandikku, et nad ei kasuta passiivseid andmeid kahe aasta pärast. Leid pärineb uutest uuringutest, mille viis läbi GfK ja Rahvusvaheliste Uuringute Instituut (IIR) enam kui 700 turu-uuringu kliendi ja tarnija seas.

Mis on passiivne andmete kogumine?

Passiivne andmete kogumine on tarbijaandmete kogumine nende käitumise ja suhtlemise kaudu ilma tarbijalt aktiivselt teavitamata või luba küsimata. Tegelikult ei saa enamik tarbijaid isegi aru, kui palju andmeid tegelikult hõivatakse, ega ka seda, kuidas neid kasutatakse või jagatakse.

Passiivse andmekogumise näited on teie asukohta salvestav brauser või mobiilseade. Isegi kui olete esmalt küsinud, kas ressurss saab teid jälgida, olete klõpsanud nuppu Okei, salvestab seade teie positsiooni sealt edasi passiivselt.

Kui tarbijad väsivad oma privaatsuse kasutamisest viisil, mida nad pole ette kujutanud, muutuvad reklaamide blokeerimise ja privaatse sirvimise võimalused üha populaarsemaks. Tegelikult teatas Mozilla just, et Firefox on oma privaatset sirvimisrežiimi tugevdanud kolmandate osapoolte jälgijate blokeerimine. See võib olla valitsuse määrustest eespool - nende eesmärk on üha enam kaitsta tarbijaid ja nende andmeid.

tulemused Insightide tulevik paljastavad ka, et:

  • Eelarve piirangud on ja jäävad tõenäoliselt klientide ja tarnijate juhtivaks organisatsiooniliseks probleemiks; kuid mitmesuguseid muid probleeme - alates andmete integreerimisest kuni regulatiivsete probleemideni - peetakse peaaegu võrdse tähtsusega.
  • Umbes kuus kümnest kliendist ja tarnijast ütleb, et teeb uurige mobiilirakenduste ja / või mobiilibrauserite abil kahe aasta pärast - kui tarnijad ütlevad tõenäolisemalt, et nad juba teevad seda.
  • Insightide loomise kiirus äriotsuste mõjutamiseks peetakse ka tööstuses tänapäeval oluliseks lüngaks, olles klientide seas teine ​​(17%) ja kolmas tarnijate seas (15%).

Ligikaudu kolmandik saajatest ütles, et nende kõige olulisem viis andmete kogumiseks kahe aasta pärast on passiivne andmete kogumine, kuigi kaks kolmandikku ei tee seda täna. Kaks kolmandikku turu-uuringute ettevõtetest ei looda kahe aasta jooksul passiivset andmete kogumist.

Passiivne andmekogumine: hea või kuri?

Selleks, et turundajad lõpetaksid katkestamise ja hakkaksid tarbijatele asjakohaseid, isegi taotletud pakkumisi jagama, peavad turundajad andmeid koguma. Andmed peavad olema uskumatult täpsed ja reaalajas kättesaadavad. Täpsus tagatakse mitmest allikast pärinevate andmete valideerimisega. Reaalajas ei toimu uuringute ega kolmandate osapoolte kaudu… see peab toimuma samaaegselt tarbijate käitumisega.

Võib-olla tõid turundajad seda ise - kogudes klientide kohta terabaite, kuid mitte kunagi parema kasutuskogemuse pakkumiseks. Tarbijatel on kõrini, nad tunnevad end lihtsalt kasutatud ja kuritarvitatuna, kuna nende andmeid ostetakse, müüakse ja jagatakse paljude allikate vahel, kes spämmivad neist jama.

Ma kardan, et ilma passiivse andmekogumiseta hakkavad seinad üles minema. Ettevõtted ei soovi tarbijakogemuse parandamiseks tasuta sisu, tööriistu ja rakendusi välja anda, sest nad ei saa sellest ühtegi kasutatavat teavet hankida. Kas me tõesti tahame selles suunas liikuda? Ma pole kindel, et me seda teeme ... aga ma ei saa ikkagi vastupanu süüdistada.

Mis sa arvad?

Sellel saidil kasutatakse rämpsposti vähendamiseks Akismetit. Vaadake, kuidas teie andmeid töödeldakse.