Mis on tulemusturundus? Juhend mõõdetavate tulemuste saavutamiseks 2024. aastal

Tulemusturundusest on saanud võimas strateegia ettevõtetele, mis aitab saavutada mõõdetavaid tulemusi ja maksimeerida investeeringutasuvust (ROI).

Mis on tulemusturundus?

Tulemuspõhine turundus on internetiturunduse tüüp, kus reklaamijad maksavad turundusettevõtetele või reklaamiplatvormidele kasutajate tehtud konkreetsete toimingute, näiteks klikkide, müügivihjete või müügi, mitte näitamiste või reklaamipaigutuste alusel. See tulemustele orienteeritud lähenemisviis on muutnud seda, kuidas ettevõtted oma turunduseelarveid jaotavad ja oma kampaaniate tõhusust mõõdavad.

Tulemuspõhise turunduse kasvu võib seostada mitme teguriga, sealhulgas digitaalsete kanalite leviku, jälgimis- ja omistamistehnoloogia arengu ning reklaamikulude vastutuse ja läbipaistvuse kasvava nõudlusega.

Tulemusturunduse kulutused USA-s peaksid 8.25. aastaks ulatuma 2024 miljardi dollarini, kasvades liitkasvumääraga (CAGR) aastatel 11.3–2019 2024%.

Forrester Research

Mille poolest tulemusturundus erineb?

Tulemuspõhine turundus on teravas vastuolus traditsioonilise bränditurundusega, mis keskendub bränditeadlikkuse ja kaasatuse suurendamisele selliste taktikate abil nagu telereklaamid, trükireklaamid ja sponsorlus. Kui bränditurunduse eesmärk on luua emotsionaalseid sidemeid ja mõjutada pikaajalisi tarbijate arusaamu, siis tulemuspõhine turundus keskendub laserteravalt konkreetsete ja mõõdetavate tegevuste edendamisele, mis otseselt mõjutavad lõpptulemust.

Üks tulemuspõhise turunduse peamisi eripärasid on rõhuasetus soorituse eest maksma hinnamudelid. Erinevalt traditsioonilisest reklaamist, kus reklaamijad maksavad reklaami näitamiste või paigutuste eest olenemata tulemustest, maksavad tulemuspõhised turundajad ainult siis, kui konkreetsed toimingud on lõpule viidud, näiteks klikk, müügivihje, müük või rakenduse installimine. See hinnastruktuur ühtlustab reklaamijate ja kirjastajate huve, tagades, et mõlemad pooled on motiveeritud saavutama parimaid võimalikke tulemusi.

Tulemuspõhise turunduse kanalid ja vormingud

Tulemuspõhine turundus hõlmab mitmesuguseid reklaamivorminguid, mis on loodud konkreetsete tegevuste ja tulemuste saavutamiseks. Mõned levinumad vormingud on järgmised:

1. Partnerreklaamid: Partnerreklaame paigutavad partnerturundajad, kes reklaamivad ettevõtte tooteid või teenuseid ning teenivad iga müügi või toimingu pealt vahendustasu. Need reklaamid võivad esineda mitmel kujul, näiteks tekstilinkidena, ribareklaamidena või tootearvustustena, ning neid leidub tavaliselt veebisaitidel, ajaveebides või sotsiaalmeedia platvormidel.
2. Displeireklaamid: Need on visuaalsed reklaamid veebisaitidel, rakendustes või sotsiaalmeedia platvormidel. Displeireklaamid võivad sisaldada pilte, teksti või rikasmeediat ning on sageli suunatud kindlale sihtrühmale demograafiliste andmete, huvide või käitumise põhjal.
3. E-posti reklaamid: Meilireklaamid toimetatakse otse kasutajate postkastidesse ja võivad sisaldada reklaamsõnumeid, uudiskirju või sponsoreeritud sisu. Neid saab sihtida selliste tegurite põhjal nagu varasem kaasatus, ostuajalugu või demograafiline teave.
4. Omareklaamid: Natiivreklaamid on loodud nii, et need sulanduksid sujuvalt platvormi sisuga, millel neid kuvatakse. Need reklaamid sobivad ümbritseva sisu vormi ja funktsiooniga, pakkudes vähem häirivat kasutuskogemust, suurendades samal ajal kaasatust ja konversioone.
5. Programmiline displeireklaam: Programmiline displeireklaam kasutab automatiseeritud süsteeme displeireklaamide ostmiseks ja esitamiseks erinevatel veebisaitidel ja platvormidel. See andmepõhine lähenemisviis võimaldab reaalajas pakkumist ja täpsemat sihtimist, mis võimaldab reklaamijatel jõuda oma soovitud sihtrühmani tõhusamalt ja tulemuslikumalt.
6. Programmiline meedia ostmine: Programmiline meediaostmine on automatiseeritud protsess reklaamivarude ostmiseks mitmes digitaalses kanalis, sealhulgas displeireklaamides, videotes, sotsiaalmeedias ja mobiilseadmetes. See lähenemisviis kasutab andmeid ja algoritme reklaamipaigutuste, sihtimise ja pakkumiste reaalajas optimeerimiseks, maksimeerides reklaamikampaaniate toimivust.
7. Otsi reklaame: Otsingureklaamid ilmuvad otsingumootori tulemuste lehtedel (SERPs) kui kasutajad otsivad konkreetseid märksõnu või fraase. Need reklaamid on tavaliselt tekstipõhised ja paigutatakse orgaaniliste otsingutulemuste kohale või alla, suunates sihitud liiklust reklaamija veebisaidile.
8. Sotsiaalmeedia reklaamid: Sotsiaalmeedia platvormidele meeldib Facebook, Instagram, Xja LinkedIn pakuvad mitmesuguseid reklaamivorminguid, sealhulgas sponsorpostitusi, displeireklaame ja videoreklaame. Neid reklaame saab sihtida konkreetsele sihtrühmale üksikasjalike kasutajaandmete põhjal, mis võimaldab luua isikupärastatud ja tõhusaid kampaaniaid.
9. Video ja nutitelevisioon (CTV) Reklaamid: Videoreklaame saab kuvada erinevatel platvormidel, sealhulgas sotsiaalmeedias, videojagamissaitidel ja voogedastusteenustes. Televisioonireklaame edastatakse internetiühendusega telerites ja need jõuavad sihtrühmani, kes tarbib sisu selliste rakenduste kaudu nagu Hulu, Roku või Apple TV. Need reklaamid pakuvad suurt kaasatust ja neid saab sihtida vaatamisharjumuste ja demograafiliste näitajate põhjal.

Tulemusturunduse eelised

Tulemuspõhine turundus pakub ettevõtetele mitmeid veenvaid eeliseid, muutes selle digiajastul üha atraktiivsemaks strateegiaks:

• Vaatajaskonna katvus: Tulemuspõhised turunduskanalid pakuvad laia haaret, võimaldades ettevõtetel tarbijatega ühendust luua laia valiku digitaalsete kokkupuutepunktide kaudu. Tulemuspõhise turundussegu mitmekesistamise abil saavad reklaamijad kaasata publikut müügilehtri mitmes etapis ja maksimeerida oma mõju.
• Klientide hankimine: Tulemuspõhine turundus edendab uute klientide hankimist, sihtides tarbijaid, kes aktiivselt otsivad ettevõtte tooteid või teenuseid või on neist huvitatud. Reklaamijad saavad tõhusalt jõuda kvaliteetsete potentsiaalsete klientideni ja neid konverteerida, kasutades kavatsuspõhist sihtimist ja isikupärastatud sõnumeid.
• Bränditeadlikkus: Kuigi tulemuspõhine turundus keskendub peamiselt konkreetsete tegevuste suunamisele, võib see teisejärgulise eelisena aidata ka bränditeadlikkust suurendada. Kui tarbijad suhtlevad sponsoreeritud sisu, reklaamide või e-kirjadega, saavad nad brändi ja selle pakkumistega paremini tuttavaks, mis viib aja jooksul suurema äratundmise ja meeldejäävuseni.
• Mõõdetavus ja optimeerimine: Üks tulemuspõhise turunduse suurimaid eeliseid on selle mõõdetavus. Tugevate jälgimis- ja analüüsitööriistade abil saavad ettevõtted jälgida oma kampaaniate toimivust reaalajas, jälgides selliseid näitajaid nagu klikid, konversioonid, omandamise hind (CPA) ja reklaamikulude tasuvus (ROAS). See detailne ülevaade võimaldab pidevat optimeerimist, tagades kampaaniate tõhususe ja tulemuslikkuse.
• Tulemuste eest tasumine: Tulemuspõhise turunduse puhul maksavad reklaamijad ainult siis, kui konkreetsed toimingud on lõpule viidud, tagades, et iga kulutatud dollar annab mõõdetavaid tulemusi. See mudel aitab ettevõtetel minimeerida raisatud reklaamikulusid ja jaotada oma eelarveid tõhusamalt.
• Skaalautuvuus: Tulemusturundus võimaldab ettevõtetel oma reklaamitegevust reaalajas tulemuste põhjal skaleerida. Jälgides peamisi tulemusnäitajaid (KPI-d) ja pakkumisi ja eelarveid vastavalt kohandades saavad reklaamijad kiiresti suurendada kulutusi hästi toimivatele kampaaniatele ja kanalitele, vähendades samal ajal vähemtoimivatele.

Turunduse edukuse mõõtmine

Tulemuspõhise turunduse eeliste täielikuks ärakasutamiseks peab ettevõtetel olema selge raamistik oma pingutuste mõõtmiseks ja optimeerimiseks. See hõlmab peamiste tulemusnäitajate (KPI-de) määratlemist, jälgimissüsteemide rakendamist ning testimis- ja optimeerimistehnikate ärakasutamist.

Levinud tulemuspõhise turunduse KPI-d

• Klikkimise määr (CTR): CTR mõõdab kasutajate protsenti, kes pärast reklaami vaatamist sellel klõpsavad. See arvutatakse klikkide koguarvu jagamisel reklaami näitamiste koguarvuga.
• Konversioonimäär (CR): Konversioonimäär mõõdab kasutajate protsenti, kes pärast reklaamil klõpsamist soovitud toimingu, näiteks ostu sooritavad või vormi täidavad. See arvutatakse konversioonide koguarvu jagamisel klikkide koguarvuga.
• Omandamise hind (CPA): CPA viitab uue kliendi võitmisele või konversioonile. See arvutatakse reklaamikampaania kogumaksumuse jagamisel genereeritud konversioonide või müükide arvuga.
• Klõpsu hind (CPC): Klikkimishind (CPC) on summa, mille reklaamija maksab iga kord, kui kasutaja tema reklaamil klõpsab. See arvutatakse klikkide kogumaksumuse jagamisel saadud klikkide koguarvuga.
• Müügivihje hind (CPL): CPL mõõdab müügivihje hankimise kulusid, näiteks vormi esitamise või uudiskirja tellimise kulusid. See arvutatakse reklaamikampaania kogumaksumuse jagamisel genereeritud müügivihjete arvuga.
• Reklaamikulude tasuvus (ROAS): ROAS mõõdab iga reklaamile kulutatud dollari kohta teenitud tulu. See arvutatakse reklaamikampaania teenitud kogutulu jagamisel kampaania kogumaksumusega.

Nende KPI-de täpseks mõõtmiseks peavad ettevõtted rakendama terviklikke jälgimissüsteeme, mis omistavad konversioonid ja tulud konkreetsetele reklaamidele, kampaaniatele ja kanalitele. See hõlmab sageli jälgimispikslite, unikaalsete Aadressid, UTM kampaania jälgimine ja täiustatud atribuutimismudelid, mis arvestavad tänapäevase tarbijateekonna keeruka ja mitmekülgse olemusega.

Kui jälgimine on paigas, saavad ettevõtted kasutada selliseid tehnikaid nagu A/B testg oma turunduskampaaniate tulemuslikkuse pidevaks optimeerimiseks. Reklaamitekstide variatsioonide, sihtlehtede, sihtimisparameetrite ja pakkumisstrateegiate testimise abil saavad reklaamijad tuvastada kombinatsioonid, mis annavad parimaid tulemusi, ja vastavalt sellele oma eelarveid jaotada. Aja jooksul võib see iteratiivne testimis- ja optimeerimisprotsess oluliselt parandada investeeringutasuvust ja üldist turundustõhusust.

Kuidas tulemusreklaam töötab

jõudlus reklaam toimib tulemuspõhise mudeli alusel, kus reklaamijad maksavad kasutajate konkreetsete toimingute, mitte näitamiste või reklaamipaigutuste eest. Siin on samm-sammult juhend tulemuspõhise turunduse toimimise kohta, mis põhineb infograafikul välja toodud kaheksal sammul:

1. Määrake tulemuslikkuse eesmärgid: Tulemuspõhise turunduse esimene samm on kampaania eesmärkide selge määratlemine. Need eesmärgid peaksid olema konkreetsed, mõõdetavad ja kooskõlas ärieesmärkidega. Tulemuslikkuse eesmärkide näideteks on veebisaidi liikluse suurendamine, müügivihjete genereerimine, müügi edendamine või bränditeadlikkuse parandamine.
2. Sihtgrupp: Kui eesmärgid on paika pandud, peavad reklaamijad tuvastama oma sihtrühma. See hõlmab ideaalse kliendi demograafia, huvide, käitumise ja valupunktide mõistmist. Luues üksikasjalikke ostjapersooni, saavad reklaamijad tagada, et nende tulemuspõhised turundustegevused on kohandatud õigele sihtrühmale.
3. Valige reklaamikanalid: Toimivuseesmärkide ja sihtrühma põhjal valivad reklaamijad oma kampaania jaoks kõige sobivamad reklaamikanalid. Nende hulka võivad kuuluda otsingumootorid, sotsiaalmeedia platvormid, displeireklaami võrgustikud, partnerlusvõrgustikud või e-posti turundus. Igal kanalil on tugevused ja nõrkused ning valik sõltub sellest, kus sihtrühm on kõige aktiivsem ja kaasatud.
4. Loo reklaami sisu: Valitud kanalite abil loovad reklaamijad kaasahaarava reklaamisisu, mis kõnetab nende sihtrühma. See hõlmab kaasahaarava reklaamiteksti kirjutamist, pilkupüüdva visuaali kujundamist ja sõnumi vastavuse tagamist brändi üldisele häälele. Reklaami sisu peaks olema iga konkreetse kanali jaoks optimeeritud ja loodud soovitud toimingu, näiteks veebisaidile klõpsamise või ostu sooritamise, suunamiseks.
5. Määrake pakkumine ja eelarve: Seejärel määravad reklaamijad oma pakkumised ja eelarve tulemuspõhise turunduskampaania jaoks. Pakkumine viitab summale, mida reklaamija on nõus maksma iga soovitud toimingu, näiteks kliki või konversiooni eest. Eelarve määrab kampaania kogukulu. Reklaamijad peavad investeeringutasuvuse maksimeerimiseks leidma tasakaalu konkurentsivõimeliste pakkumiste ja mõistliku eelarve vahel.ROI).
6. Kampaania käivitamine: Kui reklaami sisu on loodud ning pakkumised ja eelarve paika pandud, käivitatakse tulemuspõhine turunduskampaania. Reklaamid edastatakse sihtrühmale valitud kanalites ning kampaania hakkab genereerima näitamisi, klikke ja konversioone.
7. Jälgige jõudlust: Kampaania käitamise ajal jälgivad reklaamijad selle toimivust tähelepanelikult, kasutades erinevaid jälgimis- ja analüüsivahendeid. Neid mõõdikuid regulaarselt üle vaadates saavad reklaamijad ülevaate kampaania tõhususest ja tuvastada parendusvaldkondi.
8. Optimeeri kampaania: Toimivusandmete põhjal optimeerivad reklaamijad pidevalt oma kampaaniaid, et parandada tulemusi ja maksimeerida investeeringutasuvust (ROI). See võib hõlmata sihtimisparameetrite kohandamist, reklaamiteksti ja -loovuse täiustamist, pakkumiste muutmist või eelarve ümberjaotamist paremini toimivatele kanalitele või reklaamipaigutustele. Pidev optimeerimine tagab kampaania tõhususe ja kohandumise turu või tarbijakäitumise muutustega.

Neid kaheksat sammu järgides saavad tulemuspõhised turundajad luua andmepõhiseid ja tulemustele orienteeritud kampaaniaid, mis jõuavad tõhusalt sihtrühmani, soodustavad sisukaid tegevusi ja aitavad kaasa ettevõtte üldisele edule. Tulemuspõhise turunduse iteratiivne olemus võimaldab pidevat täiustamist ja kohanemist, tagades kampaaniate asjakohasuse ja tõhususe aja jooksul.

Tulemusturundus: agentuur vs. ettevõttesisene turundus

Kuna ettevõtted tunnistavad üha enam tulemuspõhise turunduse väärtust, peavad nad otsustama, kas luua ettevõttesisene meeskond või teha koostööd spetsialiseerunud tulemuspõhise turunduse agentuuriga. Mõlemal lähenemisviisil on oma eelised ja õige valik sõltub sellistest teguritest nagu eelarve, asjatundlikkus ja organisatsiooniline struktuur.

Mõnel juhul võib hübriidlähenemine, mis ühendab agentuuri strateegilise juhtimise ettevõttesisese meeskonna praktilise elluviimisega, pakkuda parimat mõlemast maailmast. Kasutades väliseid ekspertiise ja ressursse, säilitades samal ajal sisemise kontrolli ja vastutuse, saavad ettevõtted luua tulemuspõhise turundusprogrammi, mis on nii tõhus kui ka jätkusuutlik.

Digitaalse turunduse maastiku arenedes on tulemuspõhine turundus üha olulisem ärikasvu ja kasumlikkuse edendamisel. Ettevõtted saavad oma turundusinvesteeringute täieliku potentsiaali vallandada, keskendudes mõõdetavatele tulemustele, kasutades ära mitmekesiseid kanaleid ja optimeerides pidevalt tulemuslikkuse saavutamiseks.

Edu tulemuspõhises turunduses nõuab aga enamat kui lihtsalt taktikalist lähenemist. Selles dünaamilises ja konkurentsitihedas keskkonnas edu saavutamiseks peavad ettevõtted looma andmepõhise otsustusprotsessi, agiilse katsetamise ja pideva täiustamise kultuuri. Olenemata sellest, kas teete koostööd agentuuripartneriga või arendate ettevõttesiseseid võimekusi, aitab lõppeesmärgile keskendumine saavutada olulisi ja mõõdetavaid tulemusi, mis aitavad kaasa lõpptulemusele.

Nagu vanasõna ütleb: „Mida mõõdetakse, seda juhitakse.“ Tulemuspõhise turunduse maailmas pole see kunagi nii tõsi olnud. Andmete, tehnoloogia ja optimeerimise jõudu omaks võttes saavad ettevõtted digiajastul ellu jääda ja edeneda, muutes oma turundustegevuse võimsaks kasvu ja edu mootoriks.

Tulemusturunduse trendid aastal 2024

Järgnev infograafik Tulemusturunduse tulevik annab põhjaliku ülevaate tulemuspõhise turunduse maastikku kujundavatest peamistest trendidest, kanalitest ja strateegiatest. Kuna ettevõtted keskenduvad üha enam mõõdetavatele tulemustele ja investeeringutasuvusele (ROI), on tulemuspõhisest turundusest saanud digitaalajastul oluline tööriist kasvu ja kasumlikkuse edendamiseks. Infograafik käsitleb kuut trendi, mis seda valdkonda mõjutavad:

Kindlasti! Siin on infograafikul loetletud kuus trendi 2024. aastaks koos vastava statistika ja selgitusega, kuidas iga trend mõjutab tulemuspõhist turundust:

1. Ennustav analüüs ja AIEnnustav analüüs ja tehisintellekt on revolutsiooniliselt muutmas tulemuspõhist turundust, võimaldades reklaamijatel analüüsida tohutul hulgal andmeid, ennustada klientide käitumist ja optimeerida kampaaniaid reaalajas. Tehisintellektil põhinevad tööriistad aitavad reklaamijatel tuvastada väärtuslikke sihtrühmi, isikupärastada reklaamide sisu ja automatiseerida pakkumisstrateegiaid, mis viib tõhusamate ja tulemuslikumate kampaaniateni.
   • 82% ettevõtetest, kes turunduses tehisintellekti kasutusele võtavad, teatavad positiivsest investeeringutasuvusest.
2. Häälotsingu optimeerimine: Kuna häälotsing muutub üha levinumaks, peavad tulemuspõhised turundajad oma strateegiaid kohandama, et seda uut otsingumeetodit optimeerida. See hõlmab keskendumist pikkadele märksõnadele, vestluskeelele ja küsimustel põhinevatele päringutele. Reklaamijad, kes edukalt häälotsingu jaoks optimeerivad, saavad konkurentsieelise ja hõivavad üha suurema osa häälpõhisest liiklusest ja konversioonidest.
   • 2024. aastaks on 50% otsingutest häälpõhised.
3. Isikupärastamine: Personaliseerimine muutub tulemuspõhises turunduses üha olulisemaks, kuna tarbijad ootavad kõigis kokkupuutepunktides personaalset kogemust. Andmete ja tehisintellekti abil saavad reklaamijad luua isikupärastatud reklaamisisu, sihtlehti ja pakkumisi, mis kõnetavad iga kasutajat. Personaliseerimine võib suurendada kaasatust, parandada konversioonimäärasid ja parandada klientide lojaalsust.
   • Isikupärastatud sisu toimib 42% paremini kui isikupärastamata sisu.
4. Natiivse reklaami kasv: Natiivreklaam, mis integreerib reklaamid sujuvalt ümbritseva sisu vormi ja funktsiooniga, on märkimisväärselt kasvamas. Tulemuspõhised turundajad võtavad üha enam kasutusele natiivreklaame, et pakkuda vähem häirivat ja kaasahaaravamat kasutajakogemust. Natiivreklaamid annavad sageli kõrgema klikkimise määra ja parema kaasatuse kui traditsioonilised displeireklaamid, muutes need atraktiivseks valikuks tulemuspõhiste kampaaniate jaoks.
   • Natiivreklaam moodustab 74. aastaks 2024% reklaamitulust.
5. sotsiaalne kaubandus: Sotsiaalmeedia platvormid arenevad võimsateks e-kaubanduse kanaliteks, mis võimaldavad kasutajatel otse rakenduses tooteid avastada, sirvida ja osta. Turundajatel on võimalik sellest trendist kasu lõigata, luues ostetavaid postitusi, reklaamides sotsiaalmeediat ja tehes koostööd mõjutajatega müügi suurendamiseks. Sotsiaalkaubandus pakub sujuvat ja mugavat ostukogemust, mis võib potentsiaalselt viia kõrgemate konversioonimäärade ja tulude kasvuni.
   • Sotsiaalkaubandus moodustab 9.6. aastal 2024% e-kaubanduse kogukulutustest.
6. Privaatsuseeskirjade karmistamine: Nagu privaatsuseeskirjad, näiteks GDPR ja CCPA muutuvad rangemaks, peavad tulemuspõhised turundajad oma andmekogumise ja sihtimise tavasid kohandama, et need vastaksid nõuetele. See võib hõlmata selgesõnalise kasutaja nõusoleku saamist, selgete loobumismehhanismide pakkumist ja turvalise andmetöötluse tagamist. Kuigi rangemad privaatsuseeskirjad võivad tekitada probleeme, võimaldavad need reklaamijatel ka luua oma sihtrühmaga usaldust ja läbipaistvust. Tulemuspõhised turundajad, kes seavad esikohale kasutajate privaatsuse ja pakuvad väärtuspõhiseid, asjakohaseid kogemusi, on selles privaatsuskeskses maastikus paremas positsioonis edu saavutamiseks.
   • 65. aastaks on 2024% maailma elanikkonna isikuandmed kaetud kaasaegsete privaatsusmäärustega.

See infograafik uurib tulemuspõhise turunduse põhikontseptsioone, sealhulgas selle erinevust traditsioonilisest bränditurundusest, kõige tõhusamaid kanaleid ja vorminguid ning eeliseid, mida see reklaamijatele pakub. Samuti süveneb see jälgimise, mõõtmise ja optimeerimise olulisusesse, pakkudes ülevaadet KPI-dest ja tehnikatest, mida kasutatakse kampaaniate tulemuslikkuse hindamiseks ja parandamiseks.

Olenemata sellest, kas olete kogenud turundaja või alles uus tulemuspõhise turunduse alal, pakub see infograafik selge ja kokkuvõtliku sissejuhatuse selle tulemuspõhise digitaalreklaami lähenemisviisi olulistesse elementidesse. Siin esitatud andmete ja arusaamade uurimisel saate sügavama arusaama sellest, kuidas tulemuspõhine turundus aitab teie ettevõttel üha konkurentsitihedamas ja keerukamas digimaastikul edeneda.

seotud Martech Zone sisu

Iga oluline turundusmõõdik ja kuidas igaüht neist arvutada

Mis on digitaalse turunduse strateegia?

Turunduse tulevik: AI-põhise kliendikogemuse orkestreerimise tegevuskava

Miks mitmekanalilised strateegiad pole enam valik… ja sammud nende rakendamiseks ja elluviimiseks