Big Data ajab turunduse reaalajasse

Turundus

Turundajad on alati püüdnud jõuda oma klientideni just õigel hetkel - ja seda enne konkurentide ees. Interneti ja reaalajas tulekuga analytics, teie klientide jaoks asjakohase ajavahemik kahaneb. Big Data muudab turunduse veelgi kiiremaks, tundlikumaks ja isikupärasemaks kui kunagi varem. Pilvest pärinev tohutu hulga teave ja arvutusvõimsus, mis on üha kättesaadavam ja taskukohasem, tähendab, et isegi väikeettevõtted saavad turule reageerida reaalajas, teada oma klientide soove ja vajadusi (võib-olla enne kui nad seda teevad) ning ennustada ja muutusi ette näha.

Mis on reaalajas turundus?

Reaalajas turundamine tähendab võimalust jõuda klientideni just sel hetkel, kui nad teie sõnumit vajavad või neile reageerivad. See tähendab ka seda, et saate oma klientidega hetke kontekstis rääkida. Traditsiooniline turundus on eelnevalt planeeritud lähtuvalt parimatest tavadest, hooajalisusest või brändi ajakavast. Reaalajas turundamine on loogiliselt planeeritud, lähtudes sihtrühma saaja käitumisest, isikust ja asukohast. Sageli on see ka isikupärastatud.

2013. aasta Super Bowli ajal, kui vool ära läks, lükkas Oreo mõne minuti jooksul välja reklaami, mis ütles: „Pimedas saab ikka ka tuupida.”

Oreo küpsise reaalajas

See on vaid üks lõbus näide. Mis veelgi võimsam, saab Target kasutada ostuharjumusi, et avastada elumuutusi ja pakkuda klientidele asjakohaseid tootesoodustusi, isegi kuni on natuke hirmutav (vaata artiklit teemal Target teadmine, kui kliendid on rasedad). Samuti on veebipõhised jaemüüjad, nagu Amazon, õppinud ennustama, millal võib tarbekaupadest väheks jääda, mis kutsub esile meeldetuletuspakkumisi.

Väiksemal määral saavad kütte- ja jahutusettevõtted, kes saavad nõudluse ennustamiseks kasutada varasemat ajalugu ja ilmaandmeid, palju suurema mahuga kui ettevõtted, kes lihtsalt ootavad telefonide helisemist, sest nad valmistavad ressursse ette enne tähtaega. Restoranid saavad ostumustrite abil prognoosida, millist toitu kliendid aasta eri aegadel eelistavad. Pole tegelikult ühtegi ettevõtet, kes ei saaks kasu andmete kasutamisest klientide reaalajas ennustamiseks, ennetamiseks ja turustamiseks.

Võit ühele

Traditsiooniliselt on turundus olnud seotud laialdase demograafia ja stereotüüpidega. Maailmas on lihtsalt nii palju inimesi, ettevõtted ei tunne, et nad võiksid kunagi jõuda inimesteni individuaalsel tasandil. Enamasti on inimesed seda “massituru” mentaliteeti mõistnud ja talunud. Kuid kui Big Data kasvab, hakkavad inimesed eeldama, et neid koheldakse üksikisikutena.

See võib tunduda vastuoluline: "Kuidas saavad ROHKEM andmeid üksikisikuid esile tõsta?" Tegelikult teeb see Big Data nii võimsaks. Suundumusi, harjumusi, eelistusi ja individuaalset käitumist on lihtsam tuvastada ja mõista, kui teil on rohkem andmeid. Kui andmeid on vähem, lepime kõik keskmistega. Rohkemate andmete alusel saame hakata kohandama oma üksikute patroonide ainulaadsust.

Konkurentsiturgudel võidavad ettevõtted, kes saavad klientidega suhelda kohandatud üks-ühele tasemel, võidu nende üle, kes ei näe kaugemale kui „keskmine klient”. Oleme võistluses ühe poole.

TASUTA e-raamat „Turundus äri kiirusel”

Lisateabe saamiseks selle kohta, kuidas Big Data muudab turundust, ja vaadake juhtumiuuringuid selle kohta, kuidas jaemüüjad, tootjad ja tervishoiuettevõtted kasutavad neid andmeid oma turunduse reaalajas võimendamiseks, minge Perscio ja laadige alla meie tasuta ajaleht.

Laadige turundus alla äri kiirusel

 

Mis sa arvad?

Sellel saidil kasutatakse rämpsposti vähendamiseks Akismetit. Vaadake, kuidas teie andmeid töödeldakse.