Milline on püsikliendi ROI?

Bolstra - kliendilojaalsuse väärtus

Oleme alustanud uut kaasamist ettevõtte klientide edu eksperdid, Bolstra.

Bolstra on tarkvaralahenduste (SaaS) pakkuja ettevõtetevahelistele ettevõtetele, kes soovivad oma korduvaid tulusid suurendada, vähendades muutusi ja tuvastades müügivõimalusi. Nende lahendus koos sisseehitatud parimate tavadega aitab teie ettevõttel saavutada soovitud tulemusi, mida teie kliendid nõuavad.

Viimase paari aasta jooksul, kui meie vilgas turundusreis on arenenud ja me hindame ettevõtte turunduse küpsust - peamine tulemuslikkuse näitaja, mis jätkuvalt silma paistab, on Kliendi kogemus. Sellised platvormid nagu Bolstra panevad organisatsioonides silme ette mõõdetava ja teostatava kliendireiside analüüsi - ja nende kliendid näevad juba hämmastavaid tulemusi. B2B SaaS-is on klientide hoidmine kriitilise tähtsusega. Näeme, et üha rohkem ettevõtteid jätab kasvuvõimalused kasutamata, keskendudes ainult omandamisele, mitte kogemustele, lojaalsusele ja hoidmisele.

Ostukulud kasvavad paljudes tööstusharudes jätkuvalt, kuna digitaalsed kirjastajad lukustavad juurdepääsu vaatajaskondadele, kuhu üritate jõuda, nii et investeeringute tasuvus investeeringute ja klientide lojaalsuse eest kasvab. Asi pole selles, et ettevõtted sooviksid kliente segi ajada, kuid sageli on järgmine suurem leping teie praeguste klientide jaoks tagaplaanil. Kui konkurents ja valikud kasvavad ning innovatsioon muutub sisemiselt taskukohasemaks, peavad ettevõtted klientide edule palju rohkem tähelepanu pöörama.

Ühendage see võrgus olevate ülevaateplatvormide hulga ja sotsiaalmeedia mahuga ning tähelepanu peavad pöörama ka turundajad. Tõhusale veebiturundusele võite kulutada miljoneid ainult selleks, et see kaotada ühe viirusliku moega. Iga teie ettevõtte üksikisik on nüüd teie ettevõtte avalik esindaja ja peab oma kaubamärgi usaldusväärsuse, maine ja autoriteedi suurendamiseks veebis tegema koostööd teie müügi ja turundusega.

Ettevõtted alahindavad märkimisväärselt säilitamise mõju üldisele kasumlikkusele. Tegelikult võib klientide hoidmise 5% -line kasv suurendada kasumit vahemikus 25% kuni 125%

Kas kliendi edu ja lojaalsus on teie organisatsiooni võti? Kas teate, mis on teie klientide hoidmine ja kas see paraneb? Kas teate, milline on teie kliendi hoidmise mõju teie lõpptulemusele?

Tegeliku väärtuse infograafik

Mis sa arvad?

Sellel saidil kasutatakse rämpsposti vähendamiseks Akismetit. Vaadake, kuidas teie andmeid töödeldakse.