Mis on null-, esimese osapoole, teise osapoole ja kolmanda osapoole andmed?

Mis on nullpartei andmed? Esimese osapoole andmed? Teise osapoole andmed? Kolmanda osapoole andmed?

Internetis käib elav arutelu ettevõtete vajaduste vahel parandada andmete sihtimist ja tarbijate õigusi kaitsta oma isikuandmeid. Minu tagasihoidlik arvamus on, et ettevõtted on andmeid kuritarvitanud nii palju aastaid, et me näeme kogu tööstusharu õigustatud tagasilööki. Kuigi head kaubamärgid on olnud väga vastutustundlikud, on halvad kaubamärgid andmeturunduse kogumit rikkunud ja meie ees on üsna suur väljakutse:

Kuidas optimeerida ja isikupärastada suhtlust praeguste ja potentsiaalsete klientidega, ilma et meil oleks abiks rikkalikud andmeallikad? Vastus on nullpartei andmed.

Mis on nullpartei andmed?

Andmed, mida klient tahtlikult ja ennetavalt brändiga jagab. Need võivad hõlmata eelistuskeskuse andmeid, ostukavatsusi, isiklikku konteksti ja seda, kuidas isik soovib, et bränd teda ära tunneks.

Stephanie Liu, Forrester

Teisisõnu, nullosapoole andmed (0P) ei ole salaja (külastaja või kliendi teadmata) kogutud andmed ega tõlgendata. Nullosapoole andmed on selgesõnalised andmed, mida klient vabatahtlikult esitab, et parandada teie arusaamist temast, nende vajadustest, soovidest ja nende asukohast kliendi teekonnal.

Mis on esimese osapoole andmed?

Esimese osapoole andmed on andmed, mida ettevõte kogub otse külastajate, müügivihjete ja klientide suhtlusest oma brändiga. Esimese osapoole andmed (1P) kuulub kaubamärgile ning seda kasutatakse müügi- ja turundustegevuseks, et suunata omandamise, edasimüügi ja säilitamise algatusi.

Esimene osapool küpsis veebisaidil on brauseri arvuti kasutajale kirjutatud väike fail, millele kaubamärgi veebiserver pääseb juurde kogumiseks ja lugemiseks. Ükski teine ​​teenus ei pääse sellele küpsisele ega selle andmetele juurde.

  • Kuidas null-osapoole andmed erinevad esimese osapoole andmetest? Esimene osapool Andmeid kogutakse saidilt ilma külastaja selgesõnalise arusaamata. Oletame, et jõuate e-kaubanduse saidile ja otsite konkreetset toodet. Sirvite selle jaoks kategooriaid, otsite konkreetseid märksõnu ja võite selle isegi ostukorvi lisada. Kogu aeg kogub e-kaubanduse sait seda ajalugu ja seadistab küpsise, millele pääseb hiljem juurde, kui naasete saidile… või kui nad saavad teid registreerimisvormi või järgneva teisenduse kaudu tuvastada. Esimese osapoole andmed on levinud tava, kuid neid kogutakse ikkagi külastajale teadmata. Muidugi on teie saidil küpsistepoliitika ja nõustumisnupp... kuid praktiliselt keegi ei loe neid peenes kirjas ega sukeldu seatud küpsiste andmetesse. Nii et kui nad sulle andsid luba andmete kogumiseks... nad ei saa aru, mida kogutakse, kuidas neid säilitatakse või millal ja kuidas neid kasutatakse.
  • Kuidas nullpartei andmeid kogutakse? Märkida DXPvõi Digitaalse kogemuse platvorm. Kasutades ülaltoodud näidet, kus andmeid kogutakse külastaja käitumise põhjal, muudab DXP selle ümber ja pakub kasutajakogemust (UX) selgesõnalise isejuhitava kogemusega, kus neilt küsitakse teavet, et oma kogemust paremini isikupärastada. Nullpartei kogutud andmed on reaalajas, vastus reaalajas ning tulemuseks on läbipaistev teabevahetus külastaja ja brändi vahel, mis aitab ostu suunata.

Jebbiti digitaalse kogemuse platvorm
Jebbit

Digitaalkogemuse kogutud nullosapoole andmed erinevad esimese osapoole andmetest, mida kasutatakse külastaja kavatsuste järeldamiseks, selle asemel, et võimaldada neil seda selgesõnaliselt esitada. Digitaalkogemuse platvormid koguvad kogu teabe reaalajas ja paluvad külastajal otsitava lahenduse eest end tuvastada.

Brändil on palju eeliseid:

  1. läbipaistvus – bränd on läbipaistev selles, milliseid andmeid kogutakse, kuidas neid kogutakse ja kuidas neid kasutatakse.
  2. Reaalajas – andmed esitatakse külastaja poolt otse reaalajas, seega ei ole andmete täpsus ja vanus küsimärgi all.
  3. kogemus – isikupärastamine ja segmenteerimine ei nõua midagi muud peale külastaja suhtluse, seega on kaasamine äärmiselt kõrge.
  4. Küpsisteta – pole vaja salvestada ja juurde pääseda andmeid, millele brauserid ja rakendused vähendavad juurdepääsu suurendatud privaatsuskontrolli abil.

Nullpartei andmete näited

DXP-tööstuse liider on Jebbit ja neil on palju juhtumiuuringud kuidas nende platvorm tulemusi mõjutab. Siin on mõned:

Tide digitaalne kogemus

Aussie digitaalne kogemus

Pampers

DXP-d võimaldavad turundajatel ilma koodita luua keerukaid digitaalseid kogemusi nullpartei andmed küsimustikest, viktoriinidest, küsitlustest, küsitlustest ja juhitud lahendustest.

Looge oma esimene Jebbiti kogemus

Mis on teise osapoole andmed

Teise osapoole andmed (2P) on andmed, mis on hangitud partnerilt, kes kogus selle teabe otse. Näiteks sponsoreerite tööstuskonverentsi ja selle sponsorluse osana on teil juurdepääs osalejate andmetele, mille on kogunud üritusele pileteid levitanud või müünud ​​ettevõte.

Mis on kolmanda osapoole andmed?

Kolmanda osapoole andmed (3P) on andmed, mis on hangitud tavaliselt ostu teel ettevõttelt, mis koondab andmeid mitmest allikast ning mis tavaliselt liidab, eemaldab dubleerimise ja kinnitab teabe. Suurepärane näide sellest on Zoominfo B2B ruumis. Zoominfo sobib ideaalselt müügi- ja turundusosakondadele oma esimese osapoole andmete rikastamiseks ja sihtimise parandamiseks.

Kolmas osapool küpsis veebisaidil on brauseri arvuti kasutajale kirjutatud väike fail, millele kolmanda osapoole veebiserver pääseb juurde kogumiseks ja lugemiseks. Brändi veebiserver ei pääse küpsisele ega selle andmetele juurde. Kolmanda osapoole küpsis paigutatakse tavaliselt kolmanda osapoole skripti kaudu, mis töötab lehel, kuid kliendi brauseris. Kolmanda osapoole küpsise näide on Google Analyticsi küpsis... kus peidetud pikslisse manustatud skript annab juurdepääsu Google Analyticsile, et pääseda ligi küpsisele, salvestada andmeid ja edastada need tagasi analüüsiplatvormile.

Teie andmete kogumise strateegia

Kuna platvormid vastavad tarbijate nõudmistele, pole kahtlustki, et nad jätkavad inimeste kontrolli suurendamist andmete üle, mida kogutakse, jagatakse ning müügi- ja turundustegevuseks kasutatakse. Kui teie ettevõte sõltub kolmanda osapoole andmetest, soovite oma müügivihje või kliendiprofiili täiustamiseks kaasata muid strateegiaid.

  • Kaasake külastajatele digitaalse kogemuse platvorm, mis pakub nullpartei andmeid.
  • Lisada libisema stiiliküsimusi kogu oma isikupärastatud suhtluses, et te ei koormaks oma tellijaid suurte vormidega, vaid koguksite mitme suhtluse käigus ühe andmeosa korraga.
  • Suurendage oma teise osapoole andmeallikaid, tehes koostööd kaubamärkidega, mis ei konkureeri teie omadega, kuid jõuavad samade vaatajaskondadeni.
  • Vähendage oma sõltuvust kolmandate osapoolte küpsistest, kuna need on tõenäoliselt ebatäpsemad ja vähem tõhusad, kuna platvormid suurendavad privaatsuskontrolli.

Avalikustamine: minu agentuur on a Jebbiti partner ja aitame juurutada digitaalse kogemuse platvorme koos Salesforce'i CRM-i, müügi- ja turunduse automatiseerimise platvormidega.

Mis sa arvad?

Sellel saidil kasutatakse rämpsposti vähendamiseks Akismetit. Vaadake, kuidas teie andmeid töödeldakse.