Ilma kõnejälgimiseta kasvab teie kampaania omistus ebatäpsemaks

miks kõne jälgimine

Meil on ettevõtte klient, millel on mitu turunduse osakonda ... suhtekorraldus, traditsiooniline meedia, otsingumootorite optimeerimine, mobiilne turundus, sisu arendamine ja palju muud. Viimase aasta jooksul teame, et SEO ja sisu liiklus ja konversioonid on kahekordistunud analytics on kogu saidil korralikult integreeritud.

Siiski on tohutu probleem. Nende turundusosakond kasutab kõigis kampaaniates sama telefoninumbrit, olenemata teabekandjast. Tulemuseks on see, et igaüks, kes ettevõttesse helistab, omistatakse vaikimisi traditsioonilisele meediale. Kuigi pole kahtlust, et traditsiooniline meedia põhjustab kõnesid, hindab klient selle mõju üle ja alahindab digitaalse meedia mõju, kuna neil puudub kõnede jälgimine.

Mis on kõnede jälgimine?

Enamikul keskmistest ja suurtest ettevõtetest on telefonisüsteemid, mis võimaldavad mitu telefonikõnet arukalt ettevõtte siseselt suunata. Praegu eksisteerivad platvormid, kus saate täpselt jälgida telefonikõne kampaania allikat, muutes iga kampaania telefoninumbrit. Otsepostitusel võib olla üks telefoninumber, veebisaidil teine ​​telefoninumber, telereklaamil veel üks telefoninumber.

Olemas on teenused, mis võimaldavad ettevõtetel kampaaniatele vastavaid telefoninumbreid lisada ja kõnesid täpselt jälgida. Need platvormid on arenenud ja võivad pakkuda veelgi täpsust - muutes saidi telefoninumbrit dünaamiliselt suunamisallika põhjal, et saaksite otsingu-, suhtlus-, e-posti ja muid kampaaniaid täpselt jälgida. Seda teenust nimetatakse kõnede jälgimine (rohkem: video selgitus kõne jälgimise kohta).

Miks kasutada kõnede jälgimist?

koos üle 2 miljardi nutitelefoni kogu maailmas kasutusel olles muutub kliendi teekond üha keerukamaks, kuna inimesed vahetavad mobiili, lauaarvuti, klõpsude ja kõnede vahel. Tehnoloogia integreerib jätkuvalt veebi ka mobiiliga. Paljud seadmed tuvastavad telefoninumbrid rakendustes ja brauserites automaatselt ning neile helistamiseks klõpsake lihtsalt nuppu. Samuti saate hüperlinkige telefoninumber saidi kontekstis. iPhone on välja andnud funktsionaalsuse, mis laiendab teie nutitelefoni sujuvalt töölauale, et saaksite arvutiga telefonikõnesid kasutada.

. sissetuleva kõne kanal kasvab kiiresti, kuid turundajatel pole selget pilti millised kampaaniad toovad kõrgeima kvaliteediga müügivihjeid. Andmete puudumine mitmesuguste võrgu- ja võrguühenduseta suhtluste, näiteks kõnede ühendamiseks võib ettevõtetele kulutada miljoneid kasutamata tuluvõimalusi. See infograafik aastast Kutse pakub tausta selle kohta, miks turundajad peavad mõtlema oma turundusandmetele nii kõnede kui ka klikkide osas.

An kaasasolev e-raamat annab praktilisi nõuandeid selle kohta, kuidas turundajad saavad oma tööriistakomplekti lisada kõneteavet, optimeerides kõnesid nagu klikid, et saada rohkem kvaliteetseid müügivihjeid.

kõne jälgimise infograafik

Mobiilseks muutunud maailmas pakub Invoca turunduspilve kõneteavet, et aidata turundajatel sissetulevaid kõnesid juhtida ja neist müüki viia. Invoca platvorm edastab turundajatele vajaliku sissetuleva kõne luure, et tabada ja optimeerida klientide seotust ja müüki väljaspool klikki. Alates omistamisest kuni tahtluseni saavad turundajad täieliku ülevaate kliendi teekonnast digitaalsete, mobiilsete ja võrguühenduseta puutepunktide kaudu, et nad saaksid optimeerida oma turunduskulusid, suurendada sissetulevate kõnede kvaliteeti ja pakkuda paremat kliendikogemust.

2 Kommentaarid

  1. 1

    Tere, Douglas,

    Suurepärane artikkel! Olen teiega täiesti nõus, et kõnede jälgimisel on suur mõju ja see aitab ettevõtetel iga turunduskampaania efektiivsust reaalajas hinnata ning võimaldab neil teha investeeringutasuvuse maksimeerimiseks kiireid ja adekvaatseid otsuseid ja kohandusi.

    Täname toreda artikli eest!

Mis sa arvad?

Sellel saidil kasutatakse rämpsposti vähendamiseks Akismetit. Vaadake, kuidas teie andmeid töödeldakse.