Miks veebisaidi RFP-d ei tööta?

pahur laps

Selle digiagentuur alates 1996. aastast on meil olnud võimalus luua sadu korporatiivseid ja mittetulunduslikke veebisaite. Oleme selle käigus palju õppinud ja oleme oma protsessi viinud hästi õlitatud masinani.

Meie protsess algab a veebisaidi kavand, mis võimaldab meil teha esialgseid eeltöid ja haamida kliendiga detaile, enne kui tsiteerimise ja kujundamise teele liiga kaugele jõuame.

Hoolimata asjaolust, et see protsess töötab tõesti väga hästi, kohtame aeg-ajalt ikkagi kardetud RFP-d. Kas keegi armastab RFP-sid? Ma ei arvanud. Kuid nad on jätkuvalt normiks organisatsioonidele, kes otsivad lähtekohta, kui nad vajavad veebisaidi projekti elluviimist.

Siin on saladus: veebisaidi RFP-d ei tööta. Need ei ole kliendile head ega agentuurile head.

Siin on lugu, mis illustreerib seda, millest ma räägin. Hiljuti tuli meie juurde organisatsioon, kes otsis oma veebisaidil abi. Neil oli RFP kokku pandud, välja arvatud standardne funktsioonide komplekt, mõned unikaalsed taotlused ja tavapärased sooviloendi üksused (sealhulgas vana hea standard: "me tahame, et meie uuel veebisaidil oleks hõlpsasti navigeeritav").

Siiamaani on kõik korras. Kuid me selgitasime, et meie protsess algab veebisaidi kavandist, mis on loodud selleks, et anda meile natuke nõustamise, planeerimise ja saidi kaardistamise aega, enne kui pühendume hinnale. Nad olid nõus RFP ajutiselt küljele panema ja alustama kavandiga ning saime asjad käima.

Esimesel kavandikoosolekul uurisime konkreetseid eesmärke, esitasime küsimusi ja arutasime turundusstsenaariume. Meie arutelu käigus selgus, et osa RFP-st ei olnud enam vajalikud, kui vastasime mõnele nende küsimusele ja pakkusime aastatepikkusele kogemusele tuginedes oma nõu.

Samuti avastasime mõned uued kaalutlused, mida isegi RFP ei sisalda. Meie klient oli äärmiselt rahul, et suutsime nende nõuded optimeerida ja veenduda, et plaaniga seoses olime kõik ühel ja samal lehel.

Lisaks säästsime lõpuks kliendi raha. Oleksime RFP-l põhineva hinna tsiteerinud, oleksime selle aluseks võtnud nõuded, mis ei olnud organisatsioonile tegelikult sobivad. Selle asemel pidasime nendega nõu, et pakkuda alternatiive, mis oleksid nii paremini sobivad kui ka kulutõhusamad.

Me näeme seda stsenaariumi ikka ja jälle, mistõttu oleme nii pühendunud kavandiprotsessile ja miks me ei usu veebisaidi RFP-desse.

Siin on RFP-de põhiprobleem - need on kirjutanud abi taotlev organisatsioon, kuid siiski püüavad nad ennetada õigeid lahendusi. Kuidas teada saada, et vajate toote konfigureerimise viisardit? Kas soovite kindlasti lisada ainult liikmetele mõeldud ala? Miks valisite selle funktsiooni asemel selle funktsiooni? See on samaväärne diagnoosi ja ravi saamiseks arsti poole pöördumisega, kuid konkreetsete ravimite küsimisega, enne kui isegi tema kabinetti külastate.

Nii et kui plaanite uut veebisaidi projekti, proovige RFP-harjumust kaotada. Alustage vestlustest ja planeerimisest koos oma agentuurile (või potentsiaalsele agentuurile) ja lähenege oma veebisaidi projektile kiiremini. Enamasti leiate, et saate parema tulemuse ja võite isegi natuke raha kokku hoida!

7 Kommentaarid

  1. 1

    Ma ei nõustu. RFP-d pole mitte ainult kohutav idee veebisaitide jaoks, vaid ka kohutav idee iga projekti jaoks.

    Põhjused on need, mida te eespool mainisite. Kuid siin on kõige olulisemad põhjused, miks RFP-d ei tööta: nad eeldavad, et klient on kogu uuenduse juba teinud.

    Kui suudate ilma abita uuendusi teha, siis mida see ütleb teie seisukohast abi kohta, mida peate vajalikuks?

  2. 3
  3. 4
  4. 5

    Hästi öeldud. See kehtib veebisaitide ja kõigi muude toodete või teenuste kohta, mis pole absoluutne kaup. RFP-d üritavad kvantifitseerida asju (nii et saame neid tabelis võrrelda), mis kvantifitseerimist trotsivad. Kui te ei küsi hinnapakkumisi näiteks rauamaagi graanulite raudteevagunilt (ja võib-olla isegi mitte siis!), Peate tuvastama usaldusväärsed pakkujad ja lubama neil saada protsessi nõustajateks. Vastasel juhul on tulemus selline, mis “näeb paberil hea välja”, kuid mis reaalses maailmas hästi ei toimi.

  5. 7

    Järeldus: Enamik kliente ei tea tegelikult, mida nad tahavad, kuid ennekõike ei tea nad, mida nad vajavad ... ... igavene evangeelsus agentuuride poolt ...

Mis sa arvad?

Sellel saidil kasutatakse rämpsposti vähendamiseks Akismetit. Vaadake, kuidas teie andmeid töödeldakse.