ZineOne: kasutage tehisintellekti, et ennustada külastajate seansside käitumist ja sellele koheselt reageerida

ZineOne – varajase ostuennustuse isikupärastamine

Üle 90% veebisaidi liiklusest on anonüümne. Enamik veebisaidi külastajaid ei ole sisse logitud ja te ei tea neist midagi. Tarbijaandmete privaatsuse reguleerimine on täies hoos. 

Tarbijad ootavad siiski isikupärastatud digitaalset kogemust. 

Kuidas reageerivad kaubamärgid sellele näiliselt iroonilisele olukorrale – tarbijad nõuavad rohkem andmete privaatsust, oodates samas isikupärasemaid kogemusi kui kunagi varem? Paljud tehnoloogiad keskenduvad oma esimese osapoole andmete laiendamisele, kuid ei aita anonüümsete külastajate kogemusi isikupärastada.

Vastus ei peitu kliendi 360-kraadiste vaadete loomises – kuna C360 pole digitaalsete kanalite keeruka ökosüsteemi tõttu saavutatav ega jätkusuutlik. Ja Customer 360 on vastuvõtlik kustutamistaotlustele, regulatiivsetele nihketele ja vastavusriskidele. 

Isegi nõuetekohase nõusoleku ja lubamise korral käsitleb identiteediprofiilide loomine esimese osapoole andmekogumisstrateegiat kasutades vaid väikest protsenti teadaolevast veebiliiklusest. Niisiis, kuidas brändid isikupärastavad oma anonüümsete külastajate kogemusi? Nad peavad kasutama tehisintellekti, et analüüsida ja ennustada, mis sellel seansil hetkel toimub.

ZineOne: lahendus

Tulevik seisneb seansisiseses luures, kasutades käitumispõhiseid mudeleid, et ennustada kavatsusi ja reageerida hetkega, kui külastaja on digitaalsel kinnisvaral aktiivne, ilma isikut tuvastava teabe (PII) andmeid kasutamata. ZineOne on reaalajas turunduse SaaS-platvorm e-kaubanduse, jaemüügi, finantsteenuste, telekommunikatsiooni, toidu- ja joogi- ning reisi- ja hotellindustööstuse juhtivatele kaubamärkidele. 

ZineOne'i patenteeritud masinõppemudelid ennustavad selle seansi jooksul ostu sooritamise tõenäosust kõigest 5 klõpsuga ja suures ulatuses, olenemata sellest, kas külastaja on anonüümne või teada. Reaalajas õppimine, millised külastajad näitavad tugevaid ostusignaale ja millised on vanasõna rehvilöögid avab asjakohasemad segmentimisvalikud.

On tõestatud, et ZineOne'i tipptasemel lähenemisviis suurendab tulusid, kaitseb marginaali ja suurendab ostukonversioone tippbrändide, sealhulgas Kohl's, Wynn Resorts, Men's Wearhouse ja teised.

ZineOne'i 5. kliki ostuennustusmudel, millele viidatakse kui Varajase ostu ennustamine (EPP) on olnud laval kell ShopTalk Las Vegases ja ShopTalk EU Londonis. 

Kuidas ZineOne töötab? 

ZineOne on välja töötanud keerukad, tööstusharuspetsiifilised masinõppemudelid, mis töötlevad reaalajas voogesituse andmeid suure mahuga tehingupõhiste veebisaitide ja rakenduste jaoks. ZineOne'i algoritmid arvestavad tulude suurendamiseks, marginaali kaitsmiseks ja kaubamärgilojaalsuse suurendamiseks muutujaid, nagu konversioonimäärad, keskmised tellimuste väärtused, vaadatud tootelehed, klikkide vaheline aeg ja mitmed valdkonnaspetsiifilised kriteeriumid. 

Vaadake ZineOne'i selgitaja videot

Sa ei pea oma külastaja kohta midagi teadma. Kõik, mida pead tegema, on jälgida, mida nad praegu teevad. Praegusel hetkel. Seansiaegne luure võimaldab brändidel maha suruda allahindlusi, mida ei ole müügi tegemiseks vaja. Seansisisese luureandmed võivad soovitada mõjutavust näidanud tarbijatele sobivaid stiimuleid või sotsiaalseid tõendeid. 

Mõelge, millal viimati kingapoodi sisse astusite. Võib-olla olete märganud, et mõned ostjad liiguvad sihikindlalt, valivad välja täpselt selle, milleks nad tulid, ja suunduvad otse kassa juurde. Teised inimesed sõidavad mööda vahekäike, et näha, kas neil on sel päeval midagi ette võtta. Ja siis on onu Joe. Isegi ta pole kindel, miks ta sinna sisse eksis. Aga seal ta on. Asjade kontrollimine. Ja kõndis 10 minutit hiljem tühjade kätega välja, nagu oodatud. 

Sama käitumine toimub tarbijasaitidel kogu aeg. Kuid traditsiooniliselt on olnud võimatu teada, kes on kes. Nii et meid kõiki pommitatakse kõigile sobivate käivituskuvadega (tellige ja salvestage), mida tavaliselt ei kuvata sobima mida ostja üldse tegema tuli. Nüüd, tehisintellekti edusammudega (AI) ja masinõpe (ML), mis keskendub seansi ajal anonüümsele liiklusele ja ostude prognoosimisele, saavad kaubamärgid külastajaid rõõmustada, kohtudes nendega seal, kus nad on. Nagu Golidlocks ja Three Bears, veendudes, et kogemus on õige just õige

Arukas isikupärastamine anonüümse tarbija jaoks on kaubanduse tulevik, eriti kuna jõustub üha rohkem andmekaitseseadusi.

Internetitehingute puhul on kõige olulisem see, mis praegu toimub. 

Eelmisel nädalal ostsid endale midagi. Aga täna ostate kingitust. Isikupärastamine ulatub palju kaugemale kui põhilised tootesoovitused. 

Järgmise põlvkonna veebipõhine isikupärastamine on kontekstipõhine ja põhineb sellel, mida te sel hetkel teete. Näiteks kui prognoos eeldab tavapärasest külmemat ilma, võite soovitada sobivat varustust koos tasuta kiire kohaletoimetamisega. Kui juhtus ootamatu tragöödia, pakkuge õigeaegsete põhjuste toetuseks pakkumist kassas tehtud annetustega samaväärseks. Kui märkate oma saidil kalduvaid ostlejaid, hoidke lihtsalt nende teest eemal – laske neil sisse tulla, täita oma kärud ja ärge kuvage tüütuid sõnumeid, kui nad praegu aktiivselt teie käest osta üritavad.  

ZineOne'i reaalajas turundusplatvormi abil saavad kaubamärgid 5 klikiga teada, millised külastajad selle külastuse ajal suure tõenäosusega ostu sooritavad, kes parasjagu ostlemas ei ole, ja tuvastada, kes võib ostu sooritamisel olla. Ostjad, kes näitavad tugevat ostusignaali, võimaldavad neil ostu sooritada ilma neid uudiskirja tellimise hüpikakendega katkestamata. Broneerige uudiskirja registreerumine neile, kes täna midagi aktiivselt ei osta. Ja kui teie külalised ikka veel otsustavad, ärgitage neid ergutava allahindluse või puuduse sõnumiga laos on ainult 6 tk.  

ZineOne'i juhtumiuuring

Üks ZineOne'i klientide näide on juhtiv luksuslik jaemüügibränd, mis saavutas 6-päevase perioodi jooksul ostukonversioonide 30% kasvu, samas kui veebiliikluse kontrollrühma ei teenindanud ZineOne'i luurekiht. Jaemüüja alustas väikese pilootprojektiga, mis avaldas ZineOne'ile vaid 10% oma veebiliiklusest, seejärel suurendas seda 50%ni, seejärel leppis sellega, et 90% kogu nende e-kaubanduse veebiliiklusest töödeldakse ZineOne'i kaudu reaalajas. Samal perioodil täheldas jaemüüja kontrollrühmaga võrreldes keskmise tellimuse väärtuse 4% tõusu. 

ZineOne ja selle ettevõtte kliendid säilitavad alati osa kogu veebiliiklusest kontrollrühmana, et täpselt mõõta omistatavat tulu ja konversioonide kasvu kuude lõikes. 

Oluline on see, et see sama luksuslik jaemüüja säästis 760 XNUMX dollarit ka sooduspakkumistelt, mida ostjad ei näita tugevat ostusignaali, kaitstes seega väärtuslikku marginaali.

Näidis ZineOne'i armatuurlaual kuvatakse lühidalt ülevaade seanssidest, kogemustest, konversioonidest, tellimuse keskmisest väärtusest ja muudest mõõdikutest.
Näidis ZineOne'i armatuurlaual kuvatakse lühidalt ülevaade seanssidest, kogemustest, konversioonidest, tellimuse keskmisest väärtusest ja muudest mõõdikutest.

Mille poolest ZineOne teistest turundusplatvormidest erineb?

Müüjaid on kümneid, kui mitte sadu, kes lubavad edastada "õige sõnumi õigele vaatajaskonnale õigel ajal". Kuid karm tõde on see, et kõik need müüjad on keskendunud tuntud klientidele.

Tuntud kasutajate kasutuskogemuste isikupärastamine on 2022. aastal tüüpiline. Anonüümsete kasutajate kasutuskogemuste isikupärastamine...see on palju raskem ja just seal eristab ZineOne'i tehnoloogia meid teiste tegemistest. Kasutajakogemuse optimeerimiseks ja isikupärastamiseks ei pea me saidi külastajatest midagi teadma.

Debjani Deb, ZineOne'i tegevjuht ja kaasasutaja

ZineOne'i andmeteaduse ja analüütika meeskonnad on loonud keerukad algoritmid, mis käsitlevad ainulaadseid ostu- ja tehingukriteeriume nii e-kaubanduse, jaemüügi, reisimise, hotellinduse, telekommunikatsiooni kui ka panganduse jaoks. 

ZineOne pakub juurutamisvõimalusi olenevalt tänapäeva tippbrändide tehnoloogiavirna vajadustest. ZineOne võib pakkuda reaalajas otsuste langetamist ja kliendikogemuse pakkumist või saame teha koostööd juhtivate isikupärastamisplatvormidega, et lihtsalt edastada intelligentsed segmendid olemasolevatele turundustehnoloogia müüjatele millisekundite jooksul. ZineOne'i valgete kinnaste teenus tagab, et kliendid teenivad oma investeeringust üle viiekordse tulu, kaitstes samas marginaali ja suurendades tulusid.

ZineOne'i kohta

ZineOne'i asutasid 2016. aastal Silicon Valley's koos kontoritega Milpitases, Californias ja Mumbais, Indias kaasasutajad: Debjanie Deb, tegevjuht, Manish Malhotra, tootejuht ja Arnab Mukherjee, tehnoloogiajuht. 

ZineOne on reaalajas turundusplatvorm, mis hindab nutikalt iga saidi külastaja käitumist ja isikupärastab hetkel teie veebisaidil või mobiilirakenduses viibimise ajal ulatuslikult – olenemata sellest, kas külastaja on anonüümne või tuntud.

Jaemüügi, e-kaubanduse, reisimise, hotellinduse, telekommunikatsiooni ja panganduse tippbrändid suudavad kaasata anonüümset liiklust tööstusharuspetsiifiliste AI-mudelitega, mis ennustavad ostja kavatsust viie klikiga ja isikupärastavad tarbijakogemust millisekundite jooksul. Juhtivad kaubamärgid, nagu Men's Wearhouse, Wynn Resorts ja Kohl's, suurendavad saidi seotust ja suurendavad anonüümsest liiklusest saadavat tulu.  

Lisateave ZineOne'i kohta

Mis sa arvad?

Sellel saidil kasutatakse rämpsposti vähendamiseks Akismetit. Vaadake, kuidas teie andmeid töödeldakse.